Vilkår for brug

1. Oplysninger om os og hvordan du kontakter os

Hvem vi er. Vi er UNBROKEN RTR B.V., et hollandsk selskab registreret i Holland. Vores virksomhedsnummer er 853471782, og vores registrerede adresse er 1e Sweelinckstraat 34, 2517GD's-Gravenhage, Holland.
Sådan kontakter du os. Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til info@eu.unbrokenrtr.com.

2. Vores aftale med dig

Sådan accepterer vi din ordre. Vi accepterer din ordre, når vi sender dig en e-mail om, at den er accepteret. På dette tidspunkt opstår der en aftale mellem dig og os.
Hvis vi ikke kan acceptere din ordre. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre, informerer vi dig om det og opkræver dig ikke for produktet. Det kan blandt andet skyldes, at produktet er udsolgt, at der er uventede begrænsninger i vores ressourcer, som vi ikke med rimelighed kunne planlægge efter, eller at vi har opdaget en fejl i prisen eller beskrivelsen af produktet.
Dit ordrenummer. Vi tildeler din ordre et ordrenummer og oplyser dig om det, når vi accepterer din ordre. Det hjælper os, hvis du oplyser ordrenummeret, hver gang du kontakter os om din ordre.

3. Vores produkter

Produkter kan afvige en smule fra billederne. Billederne af produkterne på vores hjemmeside er kun vejledende. Dit produkt kan afvige en smule fra disse billeder.
Produktets emballage kan variere. Produktets emballage kan afvige fra den, der vises på billederne på vores hjemmeside.

4. Din ret til at foretage ændringer

Hvis du ønsker at ændre det produkt, du har bestilt, bedes du kontakte os. Vi giver dig besked om, hvorvidt ændringen er mulig. Hvis den er mulig, oplyser vi dig om eventuelle ændringer i produktets pris, leveringstidspunktet eller andet, som er nødvendigt som følge af den ønskede ændring, og beder dig bekræfte, om du ønsker at gennemføre ændringen. Hvis vi ikke kan foretage ændringen, eller hvis konsekvenserne af ændringen er uacceptable for dig, kan du vælge at opsige aftalen (se punkt 6 – Dine rettigheder til at opsige aftalen).

5. Levering af produkterne

Leveringsomkostninger. Leveringsomkostningerne er som vist på vores hjemmeside.
Hvornår vi leverer produkterne. Under bestillingsprocessen oplyser vi dig om, hvornår vi leverer produkterne til dig. Vi leverer dem til dig så hurtigt, som det med rimelighed er muligt.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser uden for vores kontrol. Hvis vores levering af produkterne forsinkes af en hændelse uden for vores kontrol, kontakter vi dig hurtigst muligt for at informere dig og tager skridt til at begrænse virkningen af forsinkelsen. Forudsat at vi gør dette, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af hændelsen. Hvis der er risiko for en væsentlig forsinkelse, kan du dog kontakte os for at opsige aftalen og få refunderet beløbet for produkter, du har betalt for, men ikke modtaget.
Årsager til, at vi kan suspendere leveringen af produkter til dig. Vi kan være nødt til at suspendere leveringen af et produkt for at:
håndtere tekniske problemer eller foretage mindre tekniske ændringer;
opdatere produktet, så det afspejler ændringer i relevante love og lovgivningsmæssige krav;
foretage ændringer af produktet, som du har anmodet om, eller som vi har meddelt dig.
Dine rettigheder, hvis vi suspenderer leveringen af produkter. Vi kontakter dig på forhånd for at fortælle dig, at vi suspenderer leveringen af produktet, medmindre problemet er akut eller der er tale om en nødsituation. Hvis vi er nødt til at suspendere produktet, justerer vi prisen, så du ikke betaler for produkter, mens de er suspenderet. Du kan kontakte os for at opsige aftalen for et produkt, hvis vi suspenderer det eller fortæller dig, at vi vil suspendere det, og vi refunderer alle beløb, du har betalt på forhånd for produktet.
Forsendelsespolitik. Du kan læse mere om levering af produkter i vores forsendelsespolitik.

6. Dine rettigheder til at opsige aftalen

6.1 Du kan altid opsige din aftale med os. Dine rettigheder, når du opsiger aftalen, afhænger af, hvad du har købt, om der er noget galt med det, hvordan vi opfylder aftalen, og hvornår du beslutter at opsige den:

Hvis det, du har købt, er defekt eller forkert beskrevet, kan du have en lovbestemt ret til at opsige aftalen (eller til at få produktet eller få en del af eller alle dine penge tilbage), se punkt 9;
Hvis du vil opsige aftalen på grund af noget, vi har gjort eller har fortalt dig, at vi vil gøre, se punkt 6.2;
Hvis du blot har fortrudt dit køb, se punkt 6.3. Du kan have ret til en refusion, hvis du er inden for fortrydelsesfristen (14 dage), men du skal muligvis selv betale omkostningerne ved at returnere varerne;
I alle andre tilfælde, se punkt 6.3.

6.2 Opsigelse af aftalen på grund af noget, vi har gjort eller vil gøre. Hvis du opsiger aftalen af en af de grunde, der er anført under (a) til (d) nedenfor, ophører aftalen straks, og vi refunderer dig det fulde beløb for alle produkter, der ikke er leveret. Du kan desuden have ret til kompensation. Grundene er:

a. vi har oplyst dig om en fejl i prisen eller beskrivelsen af det produkt, du har bestilt, og du ønsker ikke at fortsætte;

b. der er risiko for, at leveringen af produkterne bliver væsentligt forsinket på grund af hændelser uden for vores kontrol;

c. vi har suspenderet leveringen af produkterne af tekniske årsager eller meddelt dig, at vi vil suspendere dem af tekniske årsager, i begge tilfælde i en periode på mere end to uger; eller

d. du har en lovbestemt ret til at opsige aftalen, fordi vi har gjort noget forkert.

6.3 Opsigelse af aftalen, når vi ikke er skyld i noget. Selv om vi ikke er skyld i noget, kan du stadig opsige aftalen, inden den er opfyldt, men du skal muligvis betale os kompensation. En aftale om varer er opfyldt, når produktet er leveret og betalt. Hvis du vil opsige en aftale, inden den er opfyldt, og vi ikke er skyld i noget, skal du blot kontakte os og give os besked. Aftalen ophører straks, og vi refunderer de beløb, du har betalt for produkter, der ikke er leveret, men vi kan fratrække (eller, hvis du ikke har betalt forud, opkræve dig) en rimelig kompensation for de nettoomkostninger, vi får som følge af, at du opsiger aftalen.

7. Sådan opsiger du aftalen med os

Returnering af produkter efter opsigelse af aftalen. Hvis du opsiger aftalen af en hvilken som helst grund, efter at produkterne er afsendt til dig, eller du har modtaget dem, skal du returnere dem til os. Du skal sende dem tilbage til os med posten. Send os venligst en e-mail for at få en returlabel.
Hvornår vi betaler returomkostningerne. Vi betaler omkostningerne ved returnering:
hvis produkterne er defekte eller forkert beskrevet; eller
hvis du opsiger aftalen, fordi vi har oplyst dig om en kommende ændring af produktet eller disse vilkår, en fejl i pris eller beskrivelse, en forsinkelse i leveringen på grund af hændelser uden for vores kontrol, eller fordi du har en lovbestemt ret til det som følge af noget, vi har gjort forkert.

I alle andre tilfælde skal du selv betale omkostningerne ved returnering.

Sådan refunderer vi dig. Vi refunderer dig den pris, du har betalt for produkterne, inklusive leveringsomkostninger, med den betalingsmetode, du har brugt. Vi kan dog foretage fradrag i prisen som beskrevet nedenfor.

Hvornår din refusion foretages. Hvis du benytter din fortrydelsesret, foretages din refusion inden for 14 dage fra den dag, vi modtager varerne retur fra dig, eller, hvis det er tidligere, den dag, du dokumenterer, at du har sendt dem tilbage.

8. Vores rettigheder til at opsige aftalen

8.1 Vi kan opsige aftalen, hvis du misligholder den. Vi kan til enhver tid opsige aftalen for et produkt ved skriftligt at give dig besked, hvis:

du ikke betaler os, når betalingen forfalder;
du ikke inden for rimelig tid efter vores anmodning giver os de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan levere produkterne;
du ikke inden for rimelig tid giver os mulighed for at levere produkterne til dig eller ikke afhenter dem hos os.

8.2 Du skal kompensere os, hvis du misligholder aftalen. Hvis vi opsiger aftalen i de situationer, der er beskrevet i punkt 8.1, refunderer vi de beløb, du har betalt på forhånd for produkter, vi ikke har leveret, men vi kan fratrække eller opkræve dig en rimelig kompensation for de nettoomkostninger, vi får som følge af din misligholdelse af aftalen.

9. Hvis der er et problem med produktet

Sådan giver du os besked om problemer. Hvis du har spørgsmål eller klager over produktet, bedes du kontakte os via e-mail.
Din pligt til at returnere afviste produkter. Hvis du ønsker at gøre brug af dine lovbestemte rettigheder til at afvise produkter, skal du sende dem tilbage til os med posten. Vi betaler portoen. Send os venligst en e-mail for at få en returlabel.

10. Pris og betaling

Hvor du finder prisen på produktet. Prisen på produktet (inklusive eventuel moms) er den pris, der var angivet på bestillingssiderne, da du afgav din ordre. Vi gør vores bedste for at sikre, at den pris, vi oplyser dig, er korrekt.
Hvornår og hvordan du skal betale. Vi accepterer kun betaling med kredit- og betalingskort. En liste over de kredit- og betalingskort, vi accepterer, vises på bestillingssiden, når du afgiver en ordre. Du skal betale, når du bestiller produktet.

11. Ansvarsfraskrivelse; ansvarsbegrænsning

Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller manglende evne til at bruge, PRODUKTET sker på din egen risiko. Produktet leveres uden nogen form for erklæringer, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser om salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse af tredjemands rettigheder.
Under ingen omstændigheder er VI, vores direktører, ledende medarbejdere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere ansvarlige for nogen personskade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, hændelige, pønale, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabte besparelser, udgifter til erstatningsprodukter eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatning uden for kontrakt (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, som opstår som følge af din brug af produktet, eller for ethvert andet krav, der på nogen måde vedrører din brug af produktet. Da nogle jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller hændelige skader, er vores ansvar i sådanne jurisdiktioner begrænset i det maksimale omfang, loven tillader.

12. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde os og vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledende medarbejdere, direktører, agenter, kontrahenter, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse, forsvare dem og friholde dem for ethvert krav, herunder rimelige advokatomkostninger, som rejses af en tredjepart som følge af eller i forbindelse med din overtrædelse af disse vilkår eller de dokumenter, de henviser til, eller din overtrædelse af gældende lovgivning eller tredjemands rettigheder.

13. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi bruger kun dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

14. Andre vigtige vilkår

Vi kan overdrage denne aftale til en anden. Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår til et andet selskab.
Hvis en domstol finder en del af denne aftale ulovlig, forbliver resten i kraft. Hvert afsnit i disse vilkår gælder selvstændigt. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at et af dem er ulovligt, forbliver de øvrige afsnit fuldt gældende.
Selv om vi venter med at håndhæve denne aftale, kan vi stadig håndhæve den senere. Hvis vi ikke straks insisterer på, at du gør noget, du er forpligtet til i henhold til disse vilkår, eller hvis vi venter med at tage skridt mod dig i forbindelse med din misligholdelse af aftalen, betyder det ikke, at du ikke skal gøre disse ting, og det forhindrer os ikke i at tage skridt mod dig på et senere tidspunkt.
Hvilken lovgivning gælder for denne aftale, og hvor du kan anlægge sag. Disse vilkår er underlagt hollandsk ret. Disse vilkår er ikke underlagt lovvalgsreglerne i nogen jurisdiktion eller FN's konvention om aftaler om internationale køb (CISG), hvis anvendelse udtrykkeligt er udelukket. De kompetente domstole i Holland har eksklusiv kompetence i enhver tvist mellem dig og os.

15. Vilkår for gavekort

15.1 Gavekortenes karakter. Unbroken RTR gavekort er digitale koder med en pengeværdi, som udelukkende kan indløses på eu.unbrokenrtr.com for kvalificerede produkter. Gavekort er ikke kredit- eller betalingskort, er ikke lovligt betalingsmiddel og kan ikke bruges til køb af andre gavekort.

15.2 Køb og levering. Gavekort sælges som produkter via vores onlinebutik. Når du køber et gavekort, opfylder vi ordren ved at udstede en unik gavekortkode og sende den via e-mail til dig eller til en modtager, du angiver, når betalingen er gennemført. Gavekort er immaterielle produkter; de kræver ingen forsendelse, og der sendes ingen fysisk vare, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Du er ansvarlig for, at modtagerens e-mailadresse er korrekt; vi er ikke ansvarlige, hvis et gavekort ikke modtages på grund af en forkert eller ufuldstændig e-mailadresse, spamfiltre eller andre forhold uden for vores kontrol.

15.3 Gyldighed og udløb. Medmindre forbrugerbeskyttelseslovgivningen i købers eller modtagerens land foreskriver en længere periode, er Unbroken RTR gavekort gyldige i tre (3) år fra købsdatoen. Udløbsdatoen fremgår af gavekortet eller den medfølgende e-mail. Efter udløbsdatoen bortfalder en eventuel ubrugt saldo, og gavekortet kan ikke længere indløses. Gavekort købt i andre EU-lande kan være underlagt andre minimumsperioder for gyldighed; hvor det er relevant, gælder den længere lovbestemte periode. Vi forbeholder os ret til at fastsætte kortere udløbsdatoer for kampagne- eller gratis gavekort, hvilket tydeligt oplyses ved udstedelsen.

15.4 Indløsning og saldo. Gavekort kan kun indløses på eu.unbrokenrtr.com og kan ikke bruges i vores fysiske butikker eller på hjemmesider i andre regioner. Gavekortets værdi modregnes i den samlede transaktionsværdi, inklusive eventuelle skatter og forsendelsesomkostninger. Hvis dit køb overstiger den tilgængelige saldo, skal du betale differencen med en anden accepteret betalingsmetode. Delvis indløsning er tilladt; en eventuel restsaldo forbliver på gavekortet og kan bruges til fremtidige køb, indtil gavekortet udløber. Du kan til enhver tid kontrollere den resterende saldo ved at kontakte vores kundeservice.

15.5 Begrænsninger. Gavekort kan ikke indløses til kontanter, videresælges, genoplades, kombineres med rabatkoder eller bruges til køb af andre gavekort, medmindre det kræves ved lov. Hvis du returnerer varer, der er købt med et gavekort, udstedes en eventuel refusion som butikskredit eller gavekort; der ydes ingen kontant refusion. Vi opkræver ikke moms eller andre skatter ved salg af gavekortet; moms pålægges, når gavekortet indløses til varer.

15.6 Mistede eller stjålne gavekort. Behandl gavekort som kontanter. Vi er ikke ansvarlige for mistede, stjålne eller beskadigede gavekort eller for uautoriseret brug. Vi kan efter eget skøn erstatte et mistet eller stjålet gavekort, hvis du fremlægger købsbevis, og gavekortet endnu ikke er indløst; vi er dog ikke forpligtet til det.

15.7 Fortrydelsesret. Kunder i Den Europæiske Union har 14 dages fortrydelsesret ved køb af gavekort, forudsat at gavekortet ikke er indløst. For at udøve denne ret skal du informere os om din beslutning om at fortryde inden for 14 dage efter købet. Når et gavekort er blevet brugt, helt eller delvist, kan det ikke returneres eller refunderes.

15.8 Ændringer af gavekortvilkår. Vi kan fra tid til anden ændre disse vilkår for gavekort. Den version, der er gældende på tidspunktet for køb eller indløsning af et gavekort, gælder for den pågældende transaktion. Køb eller brug af et gavekort udgør accept af disse vilkår.

Dette dokument er oversat af en tjeneste baseret på kunstig intelligens. I tilfælde af uoverensstemmelser har den originale engelske version forrang som den autoritative reference.