UNBROKEN RTR B.V. 

VILKÅR FOR BRUG

Dette dokument er oversat af en kunstig intelligens-tjeneste. I tilfælde af uoverensstemmelser vil den originale engelske version have forrang som autoritativ reference.

1. Oplysninger om os og hvordan du kontakter os

• Hvem vi er. Vi er Unbroken RTR B.V., et hollandsk selskab registreret i Holland. Vores virksomhedsnummer er 853471782 og vores registrerede kontor er 1e Sweelinckstraat 34, 2517GD's-Gravenhage, Holland.
• Sådan kontakter du os. Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til info@eu.unbrokenrtr.com.

2. Vores kontrakt med dig

• Sådan accepterer vi din ordre. Vores accept af din ordre vil finde sted, når vi sender dig en e-mail for at acceptere den, og på dette tidspunkt opstår der en kontrakt mellem dig og os.
• Hvis vi ikke kan acceptere din ordre. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre, vil vi informere dig om dette og vil ikke opkræve dig for produktet. Dette kan skyldes, blandt andet, at produktet er udsolgt, uventede begrænsninger på vores ressourcer, som vi ikke med rimelighed kunne forudse, eller fordi vi har opdaget en fejl i prisen eller beskrivelsen af produktet.
• Dit ordrenummer. Vi tildeler et ordrenummer til din ordre og fortæller dig, hvad det er, når vi accepterer din ordre. Det vil hjælpe os, hvis du kan oplyse ordrenummeret, hver gang du kontakter os om din ordre.

3. Vores produkter

• Produkter kan variere en smule fra billederne. Billederne af produkterne på vores hjemmeside er kun til illustration. Dit produkt kan afvige en smule fra disse billeder.
• Produktets emballage kan variere. Produktets emballage kan afvige fra den, der er vist på billederne på vores hjemmeside.

4. Dine rettigheder til at foretage ændringer

Hvis du ønsker at foretage en ændring af det produkt, du har bestilt, bedes du kontakte os. Vi vil informere dig om, hvorvidt ændringen er mulig. Hvis det er muligt, vil vi oplyse dig om eventuelle ændringer i produktets pris, leveringstidspunkt eller andet, der måtte være nødvendigt som følge af den ønskede ændring, og bede dig om at bekræfte, om du ønsker at fortsætte med ændringen. Hvis vi ikke kan foretage ændringen eller konsekvenserne af ændringen er uacceptable for dig, kan du vælge at opsige kontrakten (se punkt 6 – Dine rettigheder til at opsige kontrakten).

5. Levering af produkterne

• Leveringsomkostninger. Leveringsomkostningerne fremgår af vores hjemmeside.
• Hvornår vi leverer produkterne. Under bestillingsprocessen vil vi informere dig om, hvornår vi leverer produkterne til dig. Vi vil levere dem til dig så hurtigt som muligt.
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser uden for vores kontrol. Hvis vores levering af produkterne forsinkes på grund af en begivenhed uden for vores kontrol, kontakter vi dig hurtigst muligt for at oplyse dig herom og vil tage skridt til at minimere virkningen af forsinkelsen. Forudsat at vi gør dette, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af hændelsen, men hvis der er risiko for betydelig forsinkelse, kan du kontakte os for at opsige kontrakten og få tilbagebetalt det beløb, du har betalt for produkter, som du endnu ikke har modtaget.
• Årsager til at vi kan suspendere leveringen af produkter til dig. Vi kan være nødt til at suspendere leveringen af et produkt for at:
• håndtere tekniske problemer eller foretage mindre tekniske ændringer;
• opdatere produktet for at afspejle ændringer i gældende love og regulatoriske krav;
• foretage ændringer af produktet som anmodet af dig eller som meddelt af os til dig.
• Dine rettigheder, hvis vi suspenderer leveringen af produkter. Vi vil kontakte dig på forhånd for at informere dig om, at vi suspenderer leveringen af produktet, medmindre problemet er akut eller en nødsituation. Hvis vi er nødt til at suspendere produktet, vil vi justere prisen, så du ikke betaler for produkter, mens de er suspenderet. Du kan kontakte os for at opsige kontrakten for et produkt, hvis vi suspenderer det, eller hvis vi fortæller dig, at vi vil suspendere det, og vi vil refundere eventuelle beløb, du har betalt på forhånd for produktet.
• Forsendelsespolitik. For yderligere information om levering af produkter, se venligst vores Forsendelsespolitik.

6. Dine rettigheder til at opsige kontrakten

6.1 Du kan altid opsige din kontrakt med os.  Dine rettigheder ved opsigelse af kontrakten afhænger af, hvad du har købt, om der er noget galt med det, hvordan vi udfører, og hvornår du beslutter dig for at opsige kontrakten:

• Hvis det, du har købt, er defekt eller forkert beskrevet, kan du have en juridisk ret til at opsige kontrakten (eller få produktet eller få nogle eller alle dine penge tilbage), se punkt 9;
• Hvis du ønsker at opsige kontrakten på grund af noget, vi har gjort eller har fortalt dig, at vi vil gøre, se punkt 6.2;

6.2 I alle andre tilfælde, se punkt 6.3.

Opsigelse af kontrakten på grund af noget, vi har gjort eller vil gøre. Hvis du opsiger kontrakten af en af de grunde, der er anført under (a) til (d) nedenfor, vil kontrakten ophøre straks, og vi vil refundere dig fuldt ud for eventuelle produkter, der ikke er leveret, og du kan også have ret til kompensation. Årsagerne er:

• vi har informeret dig om en fejl i prisen eller beskrivelsen af det produkt, du har bestilt, og du ikke ønsker at fortsætte;
• der er risiko for, at leveringen af produkterne bliver væsentligt forsinket på grund af begivenheder uden for vores kontrol;
• vi har suspenderet leveringen af produkterne af tekniske årsager eller meddelt dig, at vi vil suspendere dem af tekniske årsager, i hvert tilfælde i en periode på mere end to uger; eller
• du har en juridisk ret til at opsige kontrakten, fordi vi har gjort noget forkert.

6.3 Opsigelse af kontrakten, hvor vi ikke er skyld i noget. Selv om vi ikke er skyld i noget, kan du stadig opsige kontrakten, inden den er fuldført, men du kan være nødt til at betale os kompensation. En kontrakt for varer er fuldført, når produktet er leveret og betalt for. Hvis du ønsker at opsige en kontrakt, før den er fuldført, hvor vi ikke er skyld i noget, skal du bare kontakte os for at lade os vide det. Kontrakten vil ophøre straks, og vi vil refundere eventuelle beløb, du har betalt for produkter, der ikke er leveret, men vi kan fratrække i denne refusion (eller, hvis du ikke har betalt forud, opkræve dig) rimelig kompensation for de nettoudgifter, vi vil have som følge af, at du opsiger kontrakten.

7. Sådan opsiger du kontrakten med os

• Returnering af produkter efter opsigelse af kontrakten. Hvis du opsiger kontrakten af en hvilken som helst grund, efter at produkterne er blevet afsendt til dig eller du har modtaget dem, skal du returnere dem til os. Du skal sende dem tilbage til os. Send venligst en e-mail til os for at få en returlabel.
• Når vi betaler omkostningerne ved returnering. Vi betaler omkostningerne ved returnering:
• hvis produkterne er defekte eller forkert beskrevet; eller
• hvis du opsiger kontrakten, fordi vi har informeret dig om en kommende ændring af produktet eller disse vilkår, en fejl i pris eller beskrivelse, en forsinkelse i leveringen på grund af begivenheder uden for vores kontrol eller fordi du har en juridisk ret til at gøre det som følge af noget, vi har gjort forkert.

I alle andre tilfælde skal du betale omkostningerne ved returnering.   

Sådan refunderer vi dig.  Vi refunderer dig den pris, du har betalt for produkterne, inklusive leveringsomkostninger, med den betalingsmetode, du brugte. Vi kan dog foretage fradrag fra prisen, som beskrevet nedenfor.

Hvornår din refusion vil blive foretaget. Vi vil foretage eventuelle refusioner, du har ret til, så hurtigt som muligt. For information om, hvordan du returnerer et produkt til os, se punkt 9.

8. Vores rettigheder til at opsige kontrakten

• Vi kan opsige kontrakten, hvis du overtræder den. Vi kan til enhver tid opsige kontrakten for et produkt ved at skrive til dig, hvis:
• du ikke foretager nogen betaling til os, når den forfalder;
• du ikke, inden for rimelig tid efter vores anmodning, giver os de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan levere produkterne;
• du ikke, inden for rimelig tid, tillader os at levere produkterne til dig eller afhente dem hos os;
• Du skal kompensere os, hvis du overtræder kontrakten. Hvis vi opsiger kontrakten i de situationer, der er angivet i punkt 8.1, refunderer vi eventuelle beløb, du har betalt for produkter, vi ikke har leveret, men vi kan fratrække eller opkræve dig rimelig kompensation for de nettoudgifter, vi har som følge af, at du har overtrådt kontrakten.

9. Hvis der er et problem med produktet

• Sådan informerer du os om problemer. Hvis du har spørgsmål eller klager over produktet, kontakt os venligst via e-mail.
• Din forpligtelse til at returnere afviste produkter. Hvis du ønsker at udøve dine juridiske rettigheder til at afvise produkter, skal du sende dem tilbage til os. Vi betaler forsendelsesomkostningerne. Send venligst en e-mail til os for at få en returlabel.

10. Pris og betaling

• Hvor du kan finde prisen på produktet. Prisen på produktet (som inkluderer eventuel moms) vil være den pris, der er angivet på ordresiderne, når du afgiver din ordre. Vi gør vores bedste for at sikre, at den pris, der oplyses til dig, er korrekt.
• Hvornår du skal betale, og hvordan du skal betale. Vi accepterer kun betaling med kredit- og betalingskort. En liste over de kredit- og betalingskort, vi accepterer, vil fremgå af ordresiden, når du afgiver din ordre. Du skal betale, når du bestiller produktet.

11. Ansvarsfraskrivelse; ansvarsbegrænsning 

• Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller manglende evne til at bruge, PRODUKTET sker på din egen risiko. Produktet leveres uden nogen form for erklæringer, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.
• Under ingen omstændigheder er VI, vores direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere ansvarlige for nogen form for skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, tilfældige, pønale, specielle eller følgeskader af nogen art, herunder, uden begrænsning, tabt fortjeneste, tabte indtægter, tabte besparelser, omkostninger ved erstatning eller nogen lignende skader, hvad enten det er baseret på kontrakt, erstatning uden for kontrakt (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller på anden måde, der opstår som følge af din brug af produktet eller for ethvert andet krav relateret til din brug af produktet, inklusive. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, vil vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner være begrænset i det omfang, loven tillader det.

12. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde OS og vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledere, direktører, agenter, kontrahenter, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse, forsvare og friholde dem fra ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, fremsat af en tredjepart som følge af eller i forbindelse med din overtrædelse af disse brugsvilkår eller de dokumenter, de henviser til, eller din overtrædelse af gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder.

13. Hvordan vi kan bruge dine personoplysninger

Vi vil kun bruge dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik. 

14. Andre vigtige vilkår

• Vi kan overdrage denne aftale til en anden. Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår til et andet selskab.

• Hvis en domstol finder, at en del af denne kontrakt er ulovlig, forbliver resten i kraft. Hvert af afsnittene i disse vilkår fungerer uafhængigt. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at et af dem er ulovligt, forbliver de resterende afsnit i fuld kraft og virkning.
• Selv om vi forsinker håndhævelsen af denne kontrakt, kan vi stadig håndhæve den senere. Hvis vi ikke straks insisterer på, at du gør noget, du er forpligtet til under disse vilkår, eller hvis vi forsinker med at tage skridt imod dig i forbindelse med din overtrædelse af denne kontrakt, betyder det ikke, at du ikke skal gøre disse ting, og det forhindrer os ikke i at tage skridt imod dig på et senere tidspunkt.
• Hvilke love gælder for denne kontrakt, og hvor du kan anlægge sag. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Holland. Disse vilkår er ikke underlagt lovkonfliktregler i nogen jurisdiktion eller FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer, hvis anvendelse udtrykkeligt er udelukket. De hollandske domstole har eksklusiv jurisdiktion i enhver tvist mellem dig og os. Du og vi FRASIGER OS HERMED RETTEN TIL NOGEN JURYRETSSAG.

15. Vilkår for gavekort

15.1 Gavekortenes karakter. Unbroken RTR gavekort er digitale koder med en pengeværdi, som udelukkende kan indløses på eu.unbrokenrtr.com for kvalificerede produkter. Gavekort er ikke kredit- eller betalingskort, udgør ikke lovligt betalingsmiddel og kan ikke anvendes til køb af andre gavekort.

15.2 Køb og levering. Gavekort sælges som produkter via vores onlinebutik. Når du køber et gavekort, opfylder vi ordren ved at udstede en unik gavekortkode og sende den via e-mail til dig eller til en modtager, som du angiver, når betalingen er gennemført. Gavekort er immaterielle produkter; de kræver ingen forsendelse, og der sendes ingen fysisk vare, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Du er ansvarlig for at sikre, at modtagerens e-mailadresse er korrekt; vi er ikke ansvarlige, hvis et gavekort ikke modtages på grund af en forkert eller ufuldstændig e-mailadresse, spamfiltre eller andre forhold uden for vores kontrol.

15.3 Gyldighed og udløb. Medmindre forbrugerbeskyttelseslovgivningen i købers eller modtagerens land foreskriver en længere periode, er Unbroken RTR gavekort gyldige i tre (3) år fra købsdatoen. Udløbsdatoen vil fremgå af gavekortet eller den medfølgende e-mail. Efter udløbsdatoen bortfalder eventuel ubrugt saldo, og gavekortet kan ikke længere indløses. Gavekort købt i andre EU-lande kan være underlagt andre minimumsperioder for gyldighed; hvor det er relevant, gælder den længere lovbestemte periode. Vi forbeholder os retten til at fastsætte kortere udløbsdatoer for kampagne- eller gratis gavekort, hvilket tydeligt vil blive oplyst ved udstedelsen.

15.4 Indløsning og saldo. Gavekort kan kun indløses på eu.unbrokenrtr.com og kan ikke anvendes i fysiske butikker eller på hjemmesider i andre regioner. Gavekortets værdi fratrækkes den samlede transaktionsværdi, herunder eventuelle skatter og forsendelsesomkostninger. Hvis købsbeløbet overstiger den tilgængelige saldo, skal forskellen betales med en anden accepteret betalingsmetode. Delvis indløsning er tilladt; den resterende saldo forbliver på gavekortet og kan anvendes til fremtidige køb indtil udløb. Du kan til enhver tid kontrollere den resterende saldo ved at kontakte vores kundeservice.

15.5 Begrænsninger. Gavekort kan ikke indløses til kontanter, videresælges, genoplades, kombineres med rabatkoder eller anvendes til køb af andre gavekort, medmindre det kræves ved lov. Hvis du returnerer varer købt med et gavekort, vil eventuel refundering blive udstedt som butikskredit eller gavekort; der ydes ingen kontant refundering. Vi opkræver ikke moms eller andre skatter ved salg af gavekort; moms pålægges, når gavekortet indløses for varer.

15.6 Mistede eller stjålne gavekort. Behandl gavekort som kontanter. Vi er ikke ansvarlige for mistede, stjålne eller beskadigede gavekort eller for uautoriseret brug. Efter eget skøn kan vi erstatte et mistet eller stjålet gavekort, hvis der fremlægges købsbevis, og gavekortet endnu ikke er indløst; vi er dog ikke forpligtet til at gøre dette.

15.7 Fortrydelsesret. For kunder bosiddende i Den Europæiske Union gælder en 14-dages fortrydelsesret ved køb af gavekort, forudsat at gavekortet ikke er indløst. For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os om din beslutning inden for 14 dage fra købsdatoen. Når et gavekort først er blevet anvendt, helt eller delvist, kan det ikke returneres eller refunderes.

15.8 Ændringer af gavekortvilkår. Vi kan fra tid til anden ændre disse vilkår for gavekort. Den version, der er gældende på tidspunktet for køb eller indløsning af et gavekort, regulerer den pågældende transaktion. Køb eller brug af et gavekort udgør accept af disse vilkår.