POLÍTICA DE PRIVACIDAD
UNBROKEN RTR B.V.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este documento ha sido traducido por un servicio de inteligencia artificial. En caso de cualquier discrepancia, la versión original en inglés prevalecerá como la referencia autorizada.
INTRODUCCIÓN
Bienvenido a la política de privacidad de Unbroken RTR B.V.
En Unbroken respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente del lugar desde donde lo haga) y le explicará sus derechos de privacidad y cómo la ley protege sus datos.
A continuación, se muestra una lista de los temas que cubrimos en esta política de privacidad. Por favor, utilice también el Glosario para entender el significado de algunos términos utilizados en esta política.
1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
3. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
8. SUS DERECHOS LEGALES
9. GLOSARIO
1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo Unbroken recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar al comprar un producto a través de este sitio web.
Este sitio web no está destinado a niños, y no recopilamos conscientemente datos relacionados con ellos.
Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas en las que estemos recopilando o procesando datos personales sobre usted, para que esté completamente informado sobre cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende reemplazarlos.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Unbroken RTR B.V., con número de registro 28716388, dirección: 1e Sweelinckstraat 34, 2571GD's-Gravenhage, Países Bajos, es el responsable del tratamiento de sus datos personales (denominado colectivamente como “Unbroken”, “nosotros” o “nuestro” en esta política de privacidad).
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas solicitudes para ejercer sus derechos legales, por favor contáctenos utilizando los detalles que se indican a continuación.
DETALLES DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos de las siguientes maneras:
– Nombre completo de la entidad legal: Unbroken RTR B.V.
– Número de registro: 28716388
– Dirección de correo electrónico: info@unbrokenrtr.com
– Dirección postal: 1e Sweelinckstraat 34, 2517GD's-Gravenhage
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens), la autoridad de supervisión holandesa para temas relacionados con la protección de datos (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/es). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se comunique con la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos, así que por favor contáctenos en primera instancia a info@unbrokenrtr.com.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS SOBRE CAMBIOS
Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, infórmenos si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
ENLACES A TERCEROS
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. Esto no incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de identidad: incluyen nombre, apellidos y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos financieros: incluyen detalles de tarjetas de pago.
- Datos de transacciones: incluyen detalles sobre los pagos realizados por usted o a usted y otros detalles de los productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
- Datos técnicos: incluyen la dirección de protocolo de internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
- Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.
- También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan directamente ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación a sindicatos, información sobre su salud, y datos genéticos o biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas penales y delitos.
SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tengamos con usted, y no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando formalizar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tiene con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en el momento correspondiente.
3. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted, incluyendo:
Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus Datos de Identidad, Contacto y Financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando:
a) solicita nuestros productos o servicios;
b) solicita recibir información de marketing;
c) nos proporciona comentarios o se pone en contacto con nosotros.
Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúa con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra Politica de Cookies para obtener más detalles.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Recibimos Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google, con sede fuera de la UE.
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos cumplir con el contrato que estamos a punto de formalizar o que ya hemos formalizado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.
- Consulte el glosario sobre la base legal para obtener más información sobre los tipos de bases legales en los que nos basaremos para procesar sus datos personales.
Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
FINALIDADES PARA LAS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES
A continuación, hemos detallado en un formato de tabla una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales en más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estamos utilizando sus datos. Por favor, contáctenos si necesita detalles sobre la base legal específica en la que nos estamos basando para procesar sus datos personales cuando se han establecido más de una base en la tabla a continuación.
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PURPOSE / ACTIVITY |
TIPO DE DATOS |
BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO, INCLUIDA LA BASE DE INTERÉS LEGÍTIMO |
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1. Registrar su cuenta como nuevo cliente |
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Ejecución de un contrato con usted |
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2. Procesar y entregar su pedido, incluyendo:
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3. Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá:
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4. Permitirle participar en un sorteo, competición o completar una encuesta. |
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5. Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos). |
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6. Proporcionarle contenido relevante en el sitio web y anuncios, así como medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. |
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Necesario para nuestros intereses legítimos (para analizar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y definir nuestra estrategia de marketing). |
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7. Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. |
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Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir los tipos de clientes y nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y definir nuestra estrategia de marketing). |
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8. Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. |
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Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio). |
OFERTAS PROMOCIONALES DE NUESTRA PARTE
Podemos utilizar sus datos de Identidad, Contacto, Técnico y de Uso para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que podría ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos marketing).
Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si ha solicitado información de nosotros o ha comprado productos y no ha optado por dejar de recibir dicho marketing.
DARSE DE BAJA
Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces para darse de baja en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.
COOKIES
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
CAMBIO DE PROPÓSITO
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos para otro motivo y que dicho motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, le notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, cumpliendo con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales descrita anteriormente.
- Terceros externos, según se indica en el Glosario.
- Terceros a los que podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podríamos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.
- Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos por razones comerciales. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para gestionar cualquier posible violación de datos personales y le notificaremos, así como a cualquier regulador aplicable, sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables o de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio relacionado con nuestra relación con usted.
Para determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.
Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos los Datos de Contacto, Identidad, Financieros y de Transacciones) durante siete años después de que dejen de ser clientes.
En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte sus derechos legales a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin necesidad de notificarle.
8. SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información sobre estos derechos:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la corrección de sus datos personales
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales
- Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales
- Solicitar la transferencia de sus datos personales
- Derecho a retirar el consentimiento
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, contáctenos en info@unbrokenrtr.com.
NORMALMENTE NO SE REQUIERE PAGO
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
QUÉ PODEMOS NECESITAR DE USTED
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudar a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podríamos contactarle para solicitar más información relacionada con su solicitud con el fin de acelerar nuestra respuesta.
PLAZO PARA RESPONDER
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.
9. GLOSARIO
BASE LEGAL
Interés legítimo: Se refiere al interés de nuestro negocio en gestionar y dirigir nuestras actividades para ofrecerle el mejor servicio/producto y la experiencia más segura. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial (positivo o negativo) en usted y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean superados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o estemos obligados o autorizados por la ley). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos en relación con cualquier impacto potencial poniéndose en contacto con nosotros.
Ejecución de un contrato: Significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.
Cumplimiento de una obligación legal: Significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
TERCEROS EXTERNOS
- Proveedores de servicios que actúan como procesadores ubicados en el EEE, que proporcionan servicios de TI, administración de sistemas o pagos.
- Asesores profesionales que actúan como procesadores, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras ubicados dentro del EEE que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y/o contables.
- Autoridades fiscales y aduaneras, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores ubicados en el EEE que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.
SUS DERECHOS LEGALES
Tiene derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales: Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales: Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted. Es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la eliminación de sus datos personales: Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no exista un motivo válido para que continuemos procesándolos. También puede solicitar la eliminación de sus datos si ha ejercido su derecho a oponerse al procesamiento, si hemos procesado su información de manera ilegal o si estamos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta que puede haber casos en los que no podamos cumplir con su solicitud por razones legales específicas, las cuales se le notificarán en el momento de su solicitud.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales: Puede hacerlo si estamos basándonos en un interés legítimo (o el de un tercero) y algo en su situación particular hace que desee oponerse, ya que considera que afecta sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
- Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales: Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
- Si desea que establezcamos la precisión de los datos.
- Cuando nuestro uso de los datos sea ilegal pero no desee que los eliminemos.
- Cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Ha objetado nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales: Le proporcionaremos sus datos personales a usted o a un tercero que haya elegido, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente proporcionó su consentimiento para que usemos o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar su consentimiento en cualquier momento: Cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.