Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe UNBROKEN RTR B.V. (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze site bezoekt, onze diensten gebruikt, of een aankoop doet op eu.unbrokenrtr.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent "u" en "uw" de gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant bent, websitebezoeker of een andere persoon van wie wij gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" aanpassen en alle verdere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken variëren afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij
De soorten persoonsgegevens die wij van u verkrijgen zijn afhankelijk van hoe u onze site gebruikt en van onze Diensten gebruikmaakt. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonsgegevens die wij verzamelen.
Gegevens die wij direct van u verzamelen
Gegevens die u direct aan ons verstrekt via onze Diensten kunnen bevatten:
- Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie zoals uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die gebruikt worden voor accountbeveiliging.
-
Winkelinformatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, opslaat in uw account zoals spaarpunten, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.
- Spaarpunten/productbeoordelingen/verwijzingen/cadeaubonnen opgeslagen
- Klantenservice-informatie inclusief de informatie die u aan ons verstrekt in communicatie, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht stuurt.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat u bepaalde gegevens over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze gegevens niet te geven, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of benaderen.
Gegevens die wij verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatgegevens, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Gegevens die wij verkrijgen van derden
Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (zoals bankgegevens, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken, zodat wij uw bestellingen kunnen uitvoeren en u kunnen voorzien van door u aangevraagde producten of diensten, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
- Wanneer u onze Site bezoekt, onze e-mails opent of erop klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waar wij mee samenwerken, automatisch bepaalde gegevens verzamelen door middel van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, third-party libraries en cookies.
Alle gegevens die wij van derden verkrijgen worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook onderstaande sectie Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren teneinde onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van berichten over uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, behouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, faciliteren van retourzendingen en ruilingen en andere functies en mogelijkheden verbonden aan uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u eventueel wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens volgens zijn Privacy Policy en Consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld voor het versturen van marketing- en reclamedoeleinden via e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om onze Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Bent u woonachtig in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, conform art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of ertegen op te treden. Indien u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Indien u vermoedt dat uw account gecompromitteerd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Bent u woonachtig in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van onze website voor u en andere klanten, conform art. 6 (1) (f) AVG.
- Communicatie met u en verbetering van onze diensten. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om u goed van dienst te zijn, effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden conform art. 6 (1) (f) AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met onze winkel via Shopify, vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder om uw acties en voorkeuren te onthouden), voor analyses en om gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat sommige Diensten, zoals bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor contractuele doeleinden, gerechtvaardigde doeleinden of andere redenen onder dit privacybeleid. Zulke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten leveren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en verzending).
- Met zakelijke partners en marketingpartners om diensten te bieden en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaring.
- Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of op andere wijze toestemming geeft uw gegevens aan derden te openbaren, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van social media-widgets of loginintegraties, met uw toestemming.
- Met onze groepsvennootschappen of binnen onze bedrijfsstructuur, in ons gerechtvaardigd belang voor een goed bedrijfsbeheer.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om aan enige wettelijke verplichting te voldoen (waaronder reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij de volgende categorieën van persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens gedeeld met gebruikers voor de hierboven genoemde doeleinden in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of voor doeleinden van het afleiden van uw kenmerken.
Met uw toestemming delen wij gegevens ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
We hebben in de afgelopen 12 maanden “verkocht” en “gedeeld” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens met het oog op reclame- en marketingactiviteiten als volgt.
| Categorie persoonsgegevens | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatoren zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals bestelgeschiedenis van producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Wanneer u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor, en geven geen garanties betreffende, de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Gegevens die u verstrekt op publieke of semi-publieke plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking op het gebruik daarvan door ons of door derden. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op zulke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Bent u ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via onderstaand contactadres om verwijdering te verzoeken.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens
Wees ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en wij kunnen geen “volledige beveiliging” garanderen. Daarnaast kan informatie die u aan ons verzendt tijdens verzending mogelijk niet veilig zijn. Wij raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken voor het communiceren van gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere contracten en beleidsregels na te komen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden soms alleen in bepaalde situaties en soms kunnen wij uw verzoek weigeren zoals wettelijk toegestaan.
- Recht op inzage / kennisneming: U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
- Recht op correctie: U kunt het recht hebben om verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben een kopie van de persoonsgegevens die wij over u hebben te ontvangen en te vragen uw persoonsgegevens, onder bepaalde omstandigheden en uitzonderingen, aan een derde over te dragen.
- Recht op bezwaar tegen verkoop, delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te “verkopen” of “delen” of bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens voor doeleinden van “gerichte reclame” zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. Als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-voorkeurssignaal geactiveerd, behandelen wij, afhankelijk van uw locatie, dit automatisch als een verzoek tot opt-out van “verkoop” of “delen” voor het betreffende apparaat en de browser.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekken van toestemming: Indien wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming weer intrekken.
- In beroep gaan: U kunt in beroep gaan tegen onze weigering om aan uw verzoek te voldoen. Dit kunt u doen door direct te reageren op onze weigering.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij sturen u mogelijk promotionele e-mails. U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails. Na afmelding ontvangt u mogelijk nog steeds niet-promotionele berichten, bijvoorbeeld over uw account of door u geplaatste bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen op de aangegeven plaats op onze Site of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren bij het uitoefenen van deze rechten. We kunnen om informatie vragen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, alvorens inhoudelijk op uw verzoek te reageren. In overeenstemming met de wet kunt u ook een gemachtigde aanwijzen die namens u deze verzoeken indient. Voordat wij zo’n verzoek accepteren, kunnen wij bewijs vragen van uw machtiging, en kunnen wij ook uw identiteit rechtstreeks verifiëren. We reageren binnen de wettelijk vereiste termijn.
Klachten
Heeft u klachten over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Bent u ontevreden over onze reactie, dan kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, het recht hebben om beroep te doen via dezelfde contactgegevens of om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u een overzicht van de bevoegde toezichthouders hier.
Internationale gebruikers
Let op dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtdmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of een gelijkwaardig contract uitgevaardigd door de bevoegde Britse autoriteiten, tenzij de gegevensverwerking plaatsvindt in een land dat als adequaat is aangemerkt.
Contact
Heeft u vragen over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of wilt u een van uw rechten uitoefenen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op via sales@unbrokenrtr.com of via Nijverheidsweg 27, Heinenoord, 3274 KJ, NL.
Voor de toepassing van de toepasselijke privacywetgeving en tenzij anders aangegeven, zijn wij de verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.