UNBROKEN RTR B.V.

PRIVACYBELEID

INLEIDING

Welkom bij het privacybeleid van Unbroken RTR B.V.

Unbroken respecteert je privacy en zet zich in om je persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en verwerken wanneer je onze website bezoekt (ongeacht van waaruit je deze bezoekt) en informeert je over je privacyrechten en hoe de wet jou beschermt.

Hieronder vind je de lijst met onderwerpen die we in dit privacybeleid behandelen. Gebruik ook de Verklarende Woordenlijst om de betekenis te begrijpen van enkele termen die in dit privacybeleid worden gebruikt.

1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WIJ ZIJN
2. DE GEGEVENS DIE WE OVER JOU VERZAMELEN
3. HOE WORDEN JE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD?
4. HOE WE JE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
5. DOORGIFTE VAN JE PERSOONSGEGEVENS
6. GEGEVENSBEVEILIGING
7. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
8. JE WETTELIJKE RECHTEN
9. VERKLARENDE WOORDENLIJST

1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WIJ ZIJN

DOEL VAN DIT PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid is bedoeld om je informatie te geven over hoe Unbroken je persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via je gebruik van deze website, inclusief gegevens die je via deze website verstrekt wanneer je een product aanschaft.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Het is belangrijk dat je dit privacybeleid leest samen met elk ander privacybeleid of elke andere verklaring die we mogelijk op specifieke momenten verstrekken wanneer we persoonsgegevens over je verzamelen of verwerken, zodat je volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij je gegevens gebruiken. Dit privacybeleid vormt een aanvulling en is niet bedoeld om deze te vervangen.

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

Unbroken RTR B.V., KvK nr. 28716388, 1e Sweelinckstraat 34, 2571GD 's-Gravenhage, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor je persoonsgegevens (gezamenlijk aangeduid als ”Unbroken”, “wij”, “ons” of “onze” in dit privacybeleid).

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om je wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

CONTACTGEGEVENS

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan op de volgende manieren contact met ons op:
– Volledige naam rechtspersoon: Unbroken RTR B.V.
– Registratienummer: 28716388
– E-mailadres: info@eu.unbrokenrtr.com
– Postadres: 1e Sweelinckstraat 34, 2517GD 's-Gravenhage

Je hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en), de Nederlandse toezichthouder voor privacyzaken. Wij stellen het echter op prijs als je ons eerst de kans geeft om je zorgen weg te nemen voordat je de Autoriteit Persoonsgegevens benadert. Neem daarom in eerste instantie contact met ons op via info@eu.unbrokenrtr.com.

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID EN JE PLICHT OM ONS TE INFORMEREN OVER WIJZIGINGEN

Wij houden ons privacybeleid regelmatig tegen het licht.

Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over je bewaren correct en actueel zijn. Houd ons daarom op de hoogte als je persoonsgegevens wijzigen tijdens je relatie met ons.

LINKS VAN DERDEN

Deze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Door op die links te klikken of die verbindingen in te schakelen, kunnen derden gegevens over jou verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer je onze website verlaat, raden we je aan het privacybeleid van elke website die je bezoekt te lezen.

2. DE GEGEVENS DIE WE OVER JOU VERZAMELEN

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een individu waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Dit omvat geen gegevens waarbij de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over je verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen die we als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam en geboortedatum.
• Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens omvatten betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens omvatten details over betalingen aan en van jou en andere details van producten en diensten die je bij ons hebt gekocht.
• Technische gegevens omvatten IP-adres, je inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe je onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens omvatten je voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en je communicatievoorkeuren.
• We verzamelen, gebruiken en delen ook Geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor elk doel. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van je persoonsgegevens maar worden volgens de wet niet als persoonsgegevens beschouwd, omdat deze gegevens je identiteit niet direct of indirect onthullen. Als we Geaggregeerde gegevens echter combineren of koppelen met je persoonsgegevens zodat je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die in overeenstemming met dit privacybeleid zullen worden gebruikt.

We verzamelen geen Bijzondere categorieën persoonsgegevens over jou (dit omvat gegevens over je ras of etniciteit, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over je gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Ook verzamelen we geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten.

ALS JE GEEN PERSOONSGEGEVENS VERSTREKT

Wanneer we wettelijk of op basis van een contract met je verplicht zijn persoonsgegevens te verzamelen, en je weigert deze gegevens te verstrekken, kunnen we mogelijk het contract dat we met je hebben of proberen aan te gaan niet uitvoeren (bijvoorbeeld om je goederen of diensten te leveren). In dat geval kan het zijn dat we een product of dienst moeten annuleren, maar we zullen je dit op dat moment laten weten.

3. HOE WORDEN JE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD?

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over jou te verzamelen, waaronder via:

Directe interacties. Je kunt ons je Identiteits-, Contact- en Financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die je verstrekt wanneer je:
a) een aanvraag indient voor onze producten of diensten;
b) verzoekt om marketing naar je te laten sturen;
c) ons feedback geeft of contact met ons opneemt.

Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl je onze website gebruikt, verzamelen we automatisch Technische gegevens over je apparatuur, surfgedrag en patronen. We verzamelen deze persoonsgegevens met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën. We kunnen ook Technische gegevens over je ontvangen als je andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Derden of openbaar beschikbare bronnen. We ontvangen Technische gegevens van analysetools, zoals Google, die buiten de EU zijn gevestigd.

4. HOE WE JE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken je persoonsgegevens alleen wanneer de wet dit toestaat. Meestal gebruiken we je persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we met je aangaan of zijn aangegaan.
• Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en jouw belangen en fundamentele rechten die belangen niet overschrijven.
• Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Zie de verklarende woordenlijst over wettelijke grondslag voor meer informatie over de soorten grondslagen die we gebruiken om je persoonsgegevens te verwerken.

Over het algemeen baseren we de verwerking van je persoonsgegevens niet op toestemming, behalve wanneer we je toestemming vragen voor direct marketing van derden via e-mail. Je hebt het recht je toestemming voor marketing op elk gewenst moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

DOELOOGMERKEN WAARVOOR WE JE PERSOONSGEGEVENS ZULLEN GEBRUIKEN

Hieronder hebben we in tabelvorm een beschrijving opgenomen van alle manieren waarop we van plan zijn je persoonsgegevens te gebruiken, en welke wettelijke grondslagen we hanteren. We hebben waar relevant ook aangegeven wat onze legitieme belangen zijn.

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens voor meer dan één wettelijke grondslag kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Neem contact met ons op als je meer details wilt over de specifieke grondslag waarop we ons baseren.

PROMOTIONELE AANBIEDINGEN VAN ONS

We kunnen je Identiteits-, Contact-, Technische- en Gebruiksgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat je mogelijk wilt of nodig hebt, of wat interessant voor je kan zijn. Op deze manier bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen voor jou relevant zijn (dit noemen we marketing).

Je ontvangt marketingcommunicatie van ons als je informatie bij ons hebt opgevraagd of goederen bij ons hebt gekocht en je je niet hebt afgemeld voor deze marketing.

AFMELDEN

Je kunt ons op elk moment vragen te stoppen met het sturen van marketingberichten door de afmeldlinks in een bericht te volgen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

COOKIES

Je kunt je browser zo instellen dat alle of sommige cookies worden geweigerd, of dat je een waarschuwing krijgt wanneer websites cookies instellen of openen. Als je cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk ontoegankelijk worden of niet goed functioneren. Zie voor meer informatie ons Cookiebeleid.

WIJZIGING VAN DOEL

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs vinden dat we ze voor een ander doel moeten gebruiken en dat doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als je een toelichting wilt op hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is, neem dan contact met ons op.

Als we je persoonsgegevens moeten gebruiken voor een niet-verwant doel, zullen we je hiervan op de hoogte stellen en de rechtsgrond uitleggen die ons toestaat dit te doen.

Let op: we kunnen je persoonsgegevens zonder jouw medeweten of toestemming verwerken, in overeenstemming met bovenstaande regels, waar dit wettelijk vereist of toegestaan is.

5. DOORGIFTE VAN JE PERSOONSGEGEVENS

We kunnen je persoonsgegevens delen met de onderstaande partijen voor de in de tabel Doeleinden waarvoor we je persoonsgegevens gebruiken genoemde doeleinden.

• Externe derden zoals vermeld in de Verklarende woordenlijst.
• Derden aan wie we mogelijk delen van ons bedrijf of onze activa verkopen, overdragen of samenvoegen. We kunnen ook andere bedrijven overnemen of met hen fuseren. Als er een verandering plaatsvindt, kunnen de nieuwe eigenaren je persoonsgegevens op dezelfde manier gebruiken als beschreven in dit privacybeleid.
• We eisen van alle derden dat ze de veiligheid van je persoonsgegevens respecteren en ze in overeenstemming met de wet behandelen. We staan niet toe dat onze externe dienstverleners je gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe je gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. GEGEVENSBEVEILIGING

We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat je persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geopend door onbevoegden, worden gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot je persoonsgegevens tot medewerkers, agenten, opdrachtnemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij verwerken je gegevens alleen volgens onze instructies en hebben een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures opgesteld om om te gaan met vermoedelijke datalekken en zullen jou en elke relevante toezichthouder informeren wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen.

7. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS

HOE LANG GEBRUIKEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, fiscale of rapportageverplichtingen. We kunnen je gegevens langer bewaren in geval van een klacht of als we redelijkerwijs denken dat er een juridische procedure kan volgen met betrekking tot onze relatie met jou.

Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de gegevens, het potentiële risico van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking, de doeleinden waarvoor we de gegevens verwerken en of we die doeleinden via andere middelen kunnen bereiken, en met wettelijke of regelgevende vereisten.

Volgens de wet moeten we basisinformatie over onze klanten (waaronder Contact-, Identiteits-, Financiële- en Transactiegegevens) zeven jaar bewaren nadat ze geen klant meer zijn.

In sommige gevallen kun je ons vragen je gegevens te verwijderen: zie je wettelijke rechten hieronder voor meer informatie.

In sommige gevallen anonimiseren we je persoonsgegevens (zodat ze niet meer aan jou zijn gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden. In dat geval kunnen we deze informatie onbeperkt gebruiken zonder je verder te informeren.

8. JE WETTELIJKE RECHTEN

Onder bepaalde omstandigheden heb je volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Klik hieronder om meer te lezen over deze rechten.

• Toegang vragen tot je persoonsgegevens
• Correctie vragen van je persoonsgegevens
• Verwijdering vragen van je persoonsgegevens
• Bezwaar maken tegen verwerking van je persoonsgegevens
• Beperking van de verwerking van je persoonsgegevens vragen
• Overdracht van je persoonsgegevens vragen
• Recht om toestemming in te trekken

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@eu.unbrokenrtr.com.

GEEN KOSTEN NORMAAL VEREIST

Je hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot je persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als je verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In dergelijke omstandigheden kunnen we ook weigeren aan je verzoek te voldoen.

WAT WE VAN JE NODIG KUNNEN HEBBEN

We kunnen specifieke informatie van je vragen om je identiteit te bevestigen en je recht op toegang tot je persoonsgegevens te waarborgen (of om een van je andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet aan iemand worden vrijgegeven die daar geen recht op heeft. We kunnen ook contact met je opnemen om meer informatie te vragen over je verzoek om sneller te kunnen reageren.

TERMIJN OM TE REAGEREN

We proberen alle legitieme verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Soms kan dit langer duren dan een maand als je verzoek bijzonder complex is of als je meerdere verzoeken hebt gedaan. In dat geval zullen we je hiervan op de hoogte stellen en je op de hoogte houden.

9. VERKLARENDE WOORDENLIJST

WETTELIJKE GRONDSLAG

Gerechtvaardigd belang betekent het belang van ons bedrijf om onze activiteiten te kunnen uitvoeren en beheren, zodat we je de beste service/producten en een veilige ervaring kunnen bieden. We zorgen ervoor dat we eventuele gevolgen voor jou (positief en negatief) en je rechten afwegen voordat we je gegevens voor onze belangen gebruiken. We gebruiken je gegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen zwaarder wegen dan jouw rechten (tenzij we je toestemming hebben of dit wettelijk verplicht of toegestaan is). Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe we onze belangen afwegen.

Uitvoering van een contract betekent dat we je gegevens verwerken wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een contract waarbij jij partij bent of om stappen te ondernemen op jouw verzoek voordat zo’n contract wordt afgesloten.

Voldoen aan een wettelijke verplichting betekent dat we je persoonsgegevens verwerken wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.

EXTERNE DERDEN

• Dienstverleners binnen de EER die IT-, systeembeheer- of betaaldiensten leveren.
• Professionele adviseurs binnen de EER, waaronder advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars die consultancy, juridische, verzekering- of boekhouddiensten verlenen.
• Belasting- en douaneautoriteiten en andere toezichthouders binnen de EER die in bepaalde omstandigheden verwerking rapportage eisen.

JE WETTELIJKE RECHTEN

Je hebt het recht om:

Toegang te vragen tot je persoonsgegevens (bekend als een “inzageverzoek”). Dit stelt je in staat een kopie te ontvangen van de gegevens die wij over je hebben en te controleren dat wij deze rechtmatig verwerken.

Correctie te vragen van je persoonsgegevens. Dit stelt je in staat om onvolledige of onjuiste gegevens die wij over je hebben te laten corrigeren, al kunnen wij de juistheid van de nieuwe gegevens die je ons verstrekt moeten verifiëren.

Verwijdering te vragen van je persoonsgegevens. Dit stelt je in staat ons te vragen je gegevens te verwijderen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. Je hebt ook het recht dit te vragen wanneer je succesvol gebruik hebt gemaakt van je recht op bezwaar tegen verwerking, wanneer we je gegevens onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we je gegevens moeten verwijderen om te voldoen aan de wet. Let op: in sommige gevallen kunnen we niet aan je verzoek voldoen om specifieke juridische redenen die we je op dat moment zullen meedelen.

Bezwaar te maken tegen verwerking van je persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde) en er iets aan jouw situatie is waardoor je bezwaar maakt. Je hebt ook het recht bezwaar te maken wanneer we je persoonsgegevens verwerken voor direct marketing. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben die zwaarder wegen dan jouw rechten.

Beperking te vragen van de verwerking van je persoonsgegevens. Dit stelt je in staat om ons te vragen de verwerking van je persoonsgegevens op te schorten in de volgende situaties:

• Als je wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen.
• Wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is maar je niet wilt dat wij ze verwijderen.
• Wanneer je wilt dat wij de gegevens bewaren ook al hebben wij ze niet langer nodig, omdat je ze nodig hebt voor juridische claims.
• Je hebt bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van je gegevens maar we moeten nagaan of we zwaarder wegende gerechtvaardigde gronden hebben.

Overdracht van je persoonsgegevens vragen. We zullen je gegevens verstrekken aan jou of een derde partij in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat. Dit recht geldt alleen voor geautomatiseerde informatie die je ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven te gebruiken of wanneer we de informatie hebben gebruikt om een contract met je uit te voeren.

Toestemming intrekken op elk moment wanneer wij ons baseren op toestemming. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Als je je toestemming intrekt, kunnen we mogelijk bepaalde producten of diensten niet meer leveren. We zullen je hierover informeren op het moment dat je je toestemming intrekt.

Dit document is vertaald door een kunstmatige-intelligentieservice. In geval van afwijkingen geldt de originele Engelse versie als de gezaghebbende referentie.