WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

 

UNBROKEN RTR B.V.

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

Ten dokument został przetłumaczony przez usługę sztucznej inteligencji. W przypadku rozbieżności wiążąca jest oryginalna wersja angielska.

1. Informacje o nas i sposób kontaktu z nami

• Kim jesteśmy. Jesteśmy UNBROKEN RTR B.V., spółką niderlandzką zarejestrowaną w Niderlandach. Nasz numer rejestrowy spółki to 853471782 i nasza siedziba statutowa mieści się pod adresem 1e Sweelinckstraat 34, 2517GD's-Gravenhage, Netherlands.
• Jak się z nami skontaktować. Możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@eu.unbrokenrtr.com.

2. Nasza umowa z tobą

• Jak przyjmiemy twoje zamówienie. Przyjęcie twojego zamówienia nastąpi w chwili, gdy wyślemy ci wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem, i od tego momentu między tobą a nami zostanie zawarta umowa.
• Jeśli nie możemy przyjąć twojego zamówienia. Jeśli nie będziemy w stanie przyjąć twojego zamówienia, poinformujemy cię o tym i nie obciążymy cię opłatą za produkt. Może to wynikać między innymi z braku produktu w magazynie, z nieoczekiwanych ograniczeń naszych zasobów, których nie mogliśmy w rozsądny sposób przewidzieć, lub z wykrycia przez nas błędu w cenie lub opisie produktu.
• Twój numer zamówienia. Nadamy twojemu zamówieniu numer i przekażemy ci go w chwili przyjęcia zamówienia. Ułatwisz nam pomoc, jeśli będziesz podawać numer zamówienia za każdym razem, gdy kontaktujesz się z nami w sprawie swojego zamówienia.

3. Nasze produkty

• Produkty mogą nieznacznie różnić się od zdjęć. Zdjęcia produktów na naszej stronie internetowej mają charakter wyłącznie poglądowy. Twój produkt może nieznacznie różnić się od tych zdjęć.
• Opakowanie produktu może się różnić. Opakowanie produktu może różnić się od opakowania przedstawionego na zdjęciach na naszej stronie internetowej.

4. Twoje prawo do wprowadzania zmian

Jeśli chcesz wprowadzić zmianę w zamówionym przez ciebie produkcie, skontaktuj się z nami. Poinformujemy cię, czy zmiana jest możliwa. Jeśli jest możliwa, poinformujemy cię o wszelkich zmianach ceny produktu, terminu dostawy lub o wszystkim innym, co byłoby konieczne w związku z żądaną przez ciebie zmianą, i poprosimy cię o potwierdzenie, czy chcesz wprowadzić tę zmianę. Jeśli nie możemy wprowadzić zmiany lub skutki jej wprowadzenia są dla ciebie nie do przyjęcia, możesz rozwiązać umowę (zob. punkt 6: Twoje prawa do rozwiązania umowy).

5. Dostarczanie produktów

• Koszty dostawy. Koszty dostawy będą zgodne z informacjami wyświetlanymi na naszej stronie internetowej.
• Kiedy dostarczymy produkty. W trakcie składania zamówienia poinformujemy cię, kiedy dostarczymy ci produkty. Dostarczymy je tak szybko, jak będzie to w rozsądnym zakresie możliwe.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia niezależne od nas. Jeśli dostawa produktów z naszej strony opóźni się z powodu zdarzenia niezależnego od nas, skontaktujemy się z tobą najszybciej, jak to możliwe, aby cię o tym poinformować, i podejmiemy kroki w celu ograniczenia skutków opóźnienia. Pod warunkiem że to zrobimy, nie będziemy odpowiadać za opóźnienia spowodowane tym zdarzeniem, ale jeśli istnieje ryzyko znacznego opóźnienia, możesz skontaktować się z nami, aby rozwiązać umowę i otrzymać zwrot pieniędzy za wszelkie produkty opłacone przez ciebie, ale jeszcze nieotrzymane.
• Powody, dla których możemy wstrzymać dostawę produktów do ciebie. Możemy być zmuszeni wstrzymać dostawę produktu w celu:
• rozwiązania problemów technicznych lub wprowadzenia drobnych zmian technicznych;
• aktualizacji produktu w celu uwzględnienia zmian w obowiązujących przepisach prawa i wymogach regulacyjnych;
• wprowadzenia zmian w produkcie, o które poprosisz lub o których cię powiadomimy.
• Twoje prawa w przypadku wstrzymania dostawy produktów. Skontaktujemy się z tobą z wyprzedzeniem, aby poinformować cię o wstrzymaniu dostawy produktu, chyba że problem jest pilny lub stanowi sytuację nadzwyczajną. Jeśli będziemy musieli wstrzymać dostawę produktu, dostosujemy cenę tak, aby nie pobierać od ciebie opłat za produkty w okresie wstrzymania dostawy. Możesz skontaktować się z nami, aby rozwiązać umowę dotyczącą produktu, jeśli wstrzymamy jego dostawę lub poinformujemy cię o zamiarze jej wstrzymania, a my zwrócimy ci wszelkie kwoty zapłacone z góry za ten produkt.
• Polityka wysyłki. Więcej informacji na temat dostawy produktów znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

6. Twoje prawa do rozwiązania umowy

6.1 Zawsze możesz rozwiązać z nami umowę. Twoje prawa w przypadku rozwiązania umowy zależą od rodzaju zakupionego produktu, od tego, czy jest on wadliwy, jak wywiązujemy się z naszych zobowiązań oraz kiedy zdecydujesz się rozwiązać umowę:

• Jeśli zakupiony przez ciebie produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz mieć ustawowe prawo do rozwiązania umowy (albo do otrzymania produktu lub zwrotu części lub całości pieniędzy), zob. punkt 9;
• Jeśli chcesz rozwiązać umowę z powodu czegoś, co zrobiliśmy lub co, jak cię poinformowaliśmy, zamierzamy zrobić, zob. punkt 6.2;
• Jeśli po prostu zmienisz zdanie, zob. punkt 6.3. Możesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy, jeśli nie upłynął termin na odstąpienie od umowy (14 dni), ale może być konieczne pokrycie przez ciebie kosztów zwrotu towarów.

6.2 We wszystkich innych przypadkach zob. punkt 6.3.

Rozwiązanie umowy z powodu czegoś, co zrobiliśmy lub zamierzamy zrobić. Jeśli rozwiązujesz umowę z jednego z powodów wymienionych poniżej w punktach (a) do (d), umowa zostanie rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym, a my zwrócimy ci pełną kwotę za wszelkie produkty, które nie zostały dostarczone; możesz mieć również prawo do odszkodowania. Powody te są następujące:

• poinformowaliśmy cię o błędzie w cenie lub opisie zamówionego przez ciebie produktu i nie chcesz kontynuować zamówienia;
• istnieje ryzyko, że dostawa produktów może zostać znacznie opóźniona z powodu zdarzeń niezależnych od nas;
• wstrzymaliśmy dostawę produktów z przyczyn technicznych lub powiadomiliśmy cię, że zamierzamy ją wstrzymać z przyczyn technicznych, w każdym przypadku na okres dłuższy niż dwa tygodnie; lub
• przysługuje ci ustawowe prawo do rozwiązania umowy z powodu naszego uchybienia.

6.3 Rozwiązanie umowy, gdy nie ponosimy winy. Nawet jeśli nie ponosimy winy, nadal możesz rozwiązać umowę przed jej wykonaniem, ale może być konieczne zapłacenie nam rekompensaty. Umowa dotycząca towarów zostaje wykonana, gdy produkt zostanie dostarczony i opłacony. Jeśli chcesz rozwiązać umowę przed jej wykonaniem, a nie ponosimy winy, po prostu skontaktuj się z nami i nas o tym poinformuj. Umowa zostanie rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym, a my zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone przez ciebie za niedostarczone produkty, ale możemy potrącić z tej kwoty (lub, w przypadku braku przedpłaty, pobrać od ciebie) rozsądną rekompensatę z tytułu kosztów netto, które poniesiemy w wyniku rozwiązania przez ciebie umowy.

7. Jak rozwiązać z nami umowę

• Zwrot produktów po rozwiązaniu umowy. Jeśli rozwiążesz umowę z jakiegokolwiek powodu po wysłaniu do ciebie produktów lub po ich otrzymaniu, musisz je nam zwrócić. Musisz odesłać je do nas pocztą. Napisz do nas e-mail, aby otrzymać etykietę zwrotną.
• Kiedy pokryjemy koszty zwrotu. Pokryjemy koszty zwrotu:
• jeśli produkty są wadliwe lub niezgodne z opisem; lub
• jeśli rozwiązujesz umowę, ponieważ poinformowaliśmy cię o nadchodzącej zmianie produktu lub niniejszych warunków, o błędzie w cenie lub opisie, o opóźnieniu dostawy z powodu zdarzeń niezależnych od nas lub dlatego, że przysługuje ci ustawowe prawo do rozwiązania umowy w wyniku naszego uchybienia.

We wszystkich innych przypadkach musisz pokryć koszty zwrotu.

Jak zwrócimy ci pieniądze. Zwrócimy ci cenę zapłaconą za produkty, łącznie z kosztami dostawy, przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystano przy zakupie. Możemy jednak dokonać potrąceń z ceny, jak opisano poniżej.

Kiedy nastąpi zwrot pieniędzy. Jeśli korzystasz z prawa odstąpienia od umowy, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od ciebie zwrócone towary, lub, jeśli nastąpi to wcześniej, od dnia, w którym przedstawisz dowód ich odesłania.

8. Nasze prawa do rozwiązania umowy

8.1. Możemy rozwiązać umowę, jeśli ją naruszysz. Możemy w dowolnym momencie rozwiązać umowę dotyczącą produktu, powiadamiając cię o tym na piśmie, jeśli:

• • nie dokonasz na naszą rzecz płatności w terminie;
  • nie przekażesz nam, w rozsądnym terminie od naszej prośby, informacji niezbędnych do dostarczenia produktów:
  • nie umożliwisz nam, w rozsądnym terminie, dostarczenia ci produktów lub nie odbierzesz ich od nas;

8.2 Musisz wypłacić nam rekompensatę, jeśli naruszysz umowę. Jeśli rozwiążemy umowę w sytuacjach opisanych w punkcie 8.1, zwrócimy wszelkie pieniądze zapłacone przez ciebie z góry za produkty, których nie dostarczyliśmy, ale możemy potrącić lub pobrać od ciebie rozsądną rekompensatę z tytułu kosztów netto, które poniesiemy w wyniku naruszenia przez ciebie umowy.

9. Jeśli wystąpi problem z produktem

• Jak zgłaszać nam problemy. Jeśli masz pytania lub reklamacje dotyczące produktu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail.
• Twój obowiązek zwrotu odrzuconych produktów. Jeśli chcesz skorzystać z przysługującego ci ustawowego prawa do odrzucenia produktów, musisz odesłać je do nas pocztą. Pokryjemy koszty przesyłki. Napisz do nas e-mail, aby otrzymać etykietę zwrotną.

10. Cena i płatność

• Gdzie znaleźć cenę produktu. Cena produktu (zawierająca podatek VAT/podatek od sprzedaży) będzie ceną wskazaną na stronach zamówienia w chwili składania przez ciebie zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby podana ci cena produktu była prawidłowa.
• Kiedy i w jaki sposób musisz zapłacić. Akceptujemy wyłącznie płatności kartami kredytowymi i debetowymi. Lista akceptowanych przez nas kart kredytowych i debetowych będzie wskazana na stronie zamówienia podczas składania zamówienia. Musisz zapłacić w chwili zamawiania produktu.

11. Wyłączenie gwarancji; ograniczenie odpowiedzialności

• Wyraźnie akceptujesz, że korzystanie z PRODUKTU lub brak możliwości korzystania z niego odbywa się wyłącznie na twoje ryzyko. Produkt jest dostarczany bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji lub warunków, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, zadowalającej jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego i nienaruszania praw osób trzecich.
• W żadnym wypadku MY, nasi członkowie zarządu, kadra kierownicza, pracownicy, podmioty powiązane, agenci, wykonawcy, stażyści, dostawcy, usługodawcy ani licencjodawcy nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia ani jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, szczególne lub wynikowe jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi za utracone zyski, utracone przychody, utracone oszczędności, koszty wymiany lub wszelkie podobne szkody, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności na zasadzie ryzyka czy z innej podstawy, powstałe w związku z korzystaniem przez ciebie z produktu, ani za jakiekolwiek inne roszczenia związane w jakikolwiek sposób z korzystaniem przez ciebie z produktu, w tym. Ponieważ niektóre państwa lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wynikowe lub przypadkowe, w takich państwach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

12. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić NAS oraz naszą spółkę dominującą, spółki zależne, podmioty powiązane, partnerów, kadrę kierowniczą, członków zarządu, agentów, wykonawców, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym przed uzasadnionymi kosztami zastępstwa prawnego, zgłoszonymi przez jakąkolwiek osobę trzecią w związku z naruszeniem przez ciebie niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów włączonych do nich przez odesłanie albo z naruszeniem przez ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osoby trzeciej.

13. Jak możemy wykorzystywać twoje dane osobowe

Będziemy wykorzystywać twoje dane osobowe wyłącznie w sposób określony w naszej Polityce prywatności.

14. Inne ważne warunki

• Możemy przenieść niniejszą umowę na inny podmiot. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszych warunków na inną spółkę.

• Jeśli sąd uzna część niniejszej umowy za niezgodną z prawem, pozostała część zachowa moc. Każdy z punktów niniejszych warunków obowiązuje niezależnie. Jeśli jakikolwiek sąd lub właściwy organ uzna którykolwiek z nich za niezgodny z prawem, pozostałe punkty zachowają pełną moc i skuteczność.
• Nawet jeśli zwlekamy z egzekwowaniem niniejszej umowy, nadal możemy ją egzekwować później. Jeśli nie zażądamy niezwłocznie wykonania przez ciebie czynności, do których zobowiązują cię niniejsze warunki, lub jeśli zwlekamy z podjęciem kroków wobec ciebie w związku z naruszeniem przez ciebie niniejszej umowy, nie będzie to oznaczać, że nie musisz wykonać tych czynności, ani nie uniemożliwi nam podjęcia kroków wobec ciebie w późniejszym terminie.
• Prawo właściwe dla niniejszej umowy i miejsce wnoszenia powództw. Niniejsze warunki podlegają prawu Niderlandów. Niniejsze warunki nie podlegają normom kolizyjnym żadnej jurysdykcji ani Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, których stosowanie zostaje wyraźnie wyłączone. Wyłączną jurysdykcję w zakresie wszelkich sporów między tobą a nami mają właściwe sądy Niderlandów. Ty i my NINIEJSZYM ZRZEKAMY SIĘ WSZELKICH PRAW DO PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH.

15. Warunki dotyczące kart podarunkowych

15.1 Charakter kart podarunkowych. Karty podarunkowe Unbroken RTR to kody cyfrowe o określonej wartości pieniężnej, które można zrealizować wyłącznie na stronie eu.unbrokenrtr.com przy zakupie kwalifikujących się produktów. Karty podarunkowe nie są kartami kredytowymi ani debetowymi, nie są prawnym środkiem płatniczym i nie można ich używać do zakupu kolejnych kart podarunkowych.

15.2 Zakup i dostawa. Karty podarunkowe są sprzedawane jako produkty w naszym sklepie internetowym. Gdy kupujesz kartę podarunkową, realizujemy zamówienie, generując unikalny kod karty podarunkowej i wysyłając go e-mailem do ciebie lub do wskazanego przez ciebie odbiorcy po przetworzeniu płatności. Karty podarunkowe są produktami niematerialnymi; nie wymagają wysyłki i żaden fizyczny przedmiot nie zostanie wysłany, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Odpowiadasz za podanie prawidłowego adresu e-mail odbiorcy; nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli karta podarunkowa nie dotrze z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu e-mail, filtrów antyspamowych lub innych czynników niezależnych od nas.

15.3 Ważność i wygaśnięcie. O ile przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w kraju nabywcy lub odbiorcy nie przewidują dłuższego okresu, karty podarunkowe Unbroken RTR są ważne przez trzy (3) lata od daty zakupu. Data ważności zostanie podana na karcie podarunkowej lub w dołączonej wiadomości e-mail. Po upływie terminu ważności niewykorzystane saldo przepada, a karty nie można już zrealizować. Karty podarunkowe zakupione w innych krajach UE mogą podlegać innym minimalnym okresom ważności; w stosownych przypadkach zastosowanie ma dłuższy okres ustawowy. Zastrzegamy sobie prawo do ustalania krótszych terminów ważności dla promocyjnych lub bezpłatnych kart podarunkowych, co zostanie wyraźnie wskazane w momencie ich wydania.

15.4 Realizacja i saldo. Karty podarunkowe można realizować wyłącznie na stronie eu.unbrokenrtr.com i nie można ich używać w naszych sklepach stacjonarnych ani na stronach internetowych w innych regionach. Wartość karty zostanie zaliczona na poczet całkowitej wartości transakcji, w tym wszelkich obowiązujących podatków i kosztów wysyłki. Jeśli wartość zakupu przekracza dostępne saldo, musisz dopłacić różnicę, korzystając z innej akceptowanej metody płatności. Dozwolona jest częściowa realizacja; pozostałe saldo pozostanie na karcie i może zostać wykorzystane przy przyszłych zakupach do czasu wygaśnięcia karty. Pozostałe saldo możesz w każdej chwili sprawdzić, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

15.5 Ograniczenia. Kart podarunkowych nie można wymienić na gotówkę, odsprzedać, doładować, łączyć z kodami rabatowymi ani wykorzystać do zakupu innych kart podarunkowych, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Jeśli zwracasz towary zakupione przy użyciu karty podarunkowej, zwrot nastąpi w formie środków do wykorzystania w sklepie lub karty podarunkowej; zwroty w gotówce nie są możliwe. Nie naliczamy podatku VAT ani innych podatków w momencie sprzedaży karty podarunkowej; podatek VAT jest naliczany w momencie realizacji karty podarunkowej przy zakupie towarów.

15.6 Zagubione lub skradzione karty. Traktuj karty podarunkowe jak gotówkę. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub uszkodzone karty podarunkowe ani za ich nieuprawnione użycie. Możemy, według własnego uznania, wymienić zagubioną lub skradzioną kartę podarunkową, jeśli przedstawisz dowód zakupu, a karta nie została jeszcze zrealizowana; nie jesteśmy jednak do tego zobowiązani.

15.7 Prawo odstąpienia od umowy. Jeśli znajdujesz się na terenie Unii Europejskiej, przysługuje ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zakupu karty podarunkowej, pod warunkiem że karta nie została zrealizowana. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu. Karty podarunkowej, która została wykorzystana, nawet częściowo, nie można zwrócić, a jej wartość nie podlega zwrotowi.

15.8 Zmiany warunków dotyczących kart podarunkowych. Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejsze Warunki dotyczące kart podarunkowych. Daną transakcję regulują warunki w wersji obowiązującej w chwili zakupu lub realizacji karty podarunkowej. Zakup lub korzystanie z karty podarunkowej oznacza akceptację niniejszych warunków.