Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 3. marts 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan UNBROKEN RTR B.V. ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra eu.unbrokenrtr.com ("Sitet"), eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Sitet (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, hvad enten du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige grunde. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdaterer "Sidst opdateret"-datoen og foretager eventuelle andre foranstaltninger, der kræves af gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er anført nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde eventuelle gældende lovmæssige forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der kan identificere, vedrøre, beskrive eller kan associeres med dig. Følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os gennem vores Tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger inklusiv navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
  • Ordreoplysninger inklusiv navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformation inklusiv brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger til kontosikkerhed.
  • Shoppingoplysninger inklusiv de varer, du ser på, lægger i kurven, har gemt på kontoen som loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller gavekort eller køb.
    • Loyalitetspoint/produktanmeldelser/henvisninger/gavekort gemt
  • Kundesupportoplysninger inklusiv de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kræver, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Site og din konto, inklusiv enhedsoplysninger, browserinformation, information om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Endeligt kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder som understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsinformation (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
  • Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails vi sender, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter vi samarbejder med automatisk indsamle visse oplysninger ved brug af online sporingsteknologier som pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde vores aftale med dig, herunder for at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende notifikationer til dig om din konto, køb, returneringer, bytter eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere levering, håndtere returneringer og andre funktioner og egenskaber knyttet til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at tillade Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du måtte vælge at bruge. I dette tilfælde vil Shopify behandle dine oplysninger som angivet i deres privatlivspolitik og forbrugerprivatlivspolitik.
  • Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklamemæssige formål, såsom at sende markedsføring, reklamer og kampagner via e-mail, sms eller post, og for at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brugen af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annonceringen på vores Site og andre hjemmesider. Hvis du er bosiddende i EØS, er det lovmæssige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, kontakt os straks. Hvis du er bosiddende i EØS, er det lovmæssige grundlag for disse databehandlinger vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder, jf. art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Kommunikation med dig og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne svare dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsrelation til dig ifølge art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores Site. For specifik information om de Cookies, som vi bruger i forbindelse med vores butik drevet af Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores Site og vores Tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Site for bedre at kunne tilpasse tjenester, produkter og markedsføring på vores Site og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at visse Tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Ydermere kan blokering af cookies ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter som vores annoncepartnere.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktopfyldelse, legitime formål og andre grunde i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne tilfælde kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter, som udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betaling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og levering).
  • Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og annoncere for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivsmeddelelser.
  • Når du instruerer, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
  • Med vores samarbejdspartnere eller inden for vores koncern, i vores legitime interesse for at drive en succesfuld virksomhed.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovgivning (herunder at besvare stævninger, kendelser og lignende), for at håndhæve relevante servicevilkår, og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger om brugere til de formål, der er anført ovenfor i "Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger" og "Sådan videregiver vi personlige oplysninger":

Kategori Kategorier af modtagere
  • Identifikatorer som grundlæggende kontaktoplysninger samt visse ordre- og kontooplysninger
  • Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger
  • Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata
  • Geolokationsdata såsom lokation bestemt via IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger
  • Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, distributionspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)
  • Forretnings- og marketingpartnere
  • Koncernselskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede egenskaber om dig.

Med dit samtykke deler vi personlige oplysninger med henblik på at udføre annoncerings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Vi har i de seneste 12 måneder "solgt" og "delt" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger med henblik på annoncerings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori af personlige oplysninger Kategorier af modtagere
Identifikatorer som navn, e-mailadresse og telefonnummer Forretnings- og marketingpartnere
Kommercielle oplysninger såsom registre over købte produkter eller tjenester Forretnings- og marketingpartnere
Brugsdata Forretnings- og marketingpartnere

Tredjepartswebsites og links

Vores Site kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og kan ikke holdes ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af information, der findes på disse sider. Oplysninger, du angiver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på sociale medier fra tredjeparter, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller de pågældende tredjepartsplatforme uden begrænsninger for brugen af os eller tredjepart. At vi inkluderer sådanne links betyder ikke i sig selv nogen tilslutning til indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er anført i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes.

På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde i visse tilfælde, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis det er tilladt ved lov.

  • Ret til adgang / indsigt: Du kan have ret til at anmode om adgang til personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, herunder detaljer om hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og at få overført dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Ret til at fravælge salg eller deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personlige oplysninger eller fravælge behandling af dine oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Bemærk, at hvis du besøger vores Site med Global Privacy Control fravalgspræference aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk betragte dette som en anmodning om fravalg af "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge Sitet.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor vi baserer behandlingen af dine personlige oplysninger på samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
  • Klageret: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Dette kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
  • Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge disse via afmeldingslinket i vores e-mails. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig ikke-kommercielle e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan gøre brug af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Site eller ved at kontakte os på kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi svarer substantielt på anmodningen. I henhold til gældende lov kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne med henblik på at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har givet dem fuldmagt, og vi kan have brug for at bekræfte din identitet direkte med os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kontakt os venligst på kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i. Dine personlige oplysninger behandles også af medarbejdere og tredjepartsleverandører og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger ud af Europa, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre dataoverførslen sker til et land, som er vurderet at have tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores behandlingspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogle af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du ringe eller skrive til os på sales@unbrokenrtr.com eller kontakte os på Nijverheidsweg 27, Heinenoord, 3274 KJ, NL.

Medmindre andet er angivet, er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.