Nutzungsbedingungen

1. Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können

• Wer wir sind. Wir sind UNBROKEN RTR B.V., ein niederländisches Unternehmen, das in den Niederlanden registriert ist. Unsere Handelsregisternummer lautet 853471782, und unser eingetragener Sitz befindet sich in der 1e Sweelinckstraat 34, 2517GD's-Gravenhage, Niederlande.
• Wie Sie uns kontaktieren können. Sie können uns per E-Mail unter info@eu.unbrokenrtr.com erreichen.

2. Unser Vertrag mit Ihnen

• Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen per E-Mail die Annahme bestätigen. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
• Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann unter anderem daran liegen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, dass unerwartete Einschränkungen unserer Ressourcen bestehen, die wir vernünftigerweise nicht einplanen konnten, oder dass wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben.
• Ihre Bestellnummer. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen diese mit, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es hilft uns, wenn Sie diese Bestellnummer angeben, sobald Sie uns in Bezug auf Ihre Bestellung kontaktieren.

3. Unsere Produkte

• Produkte können leicht von ihren Abbildungen abweichen. Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Ihr Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.
• Die Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von den auf unserer Website gezeigten Abbildungen abweichen.

4. Ihre Rechte, Änderungen vorzunehmen

Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir teilen Ihnen mit, ob die Änderung möglich ist. Falls sie möglich ist, informieren wir Sie über etwaige Änderungen des Produktpreises, des Lieferzeitpunkts oder sonstige Folgen, die sich aus Ihrer gewünschten Änderung ergeben, und bitten Sie zu bestätigen, ob Sie die Änderung durchführen möchten. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Folgen der Änderung für Sie nicht akzeptabel sind, können Sie den Vertrag gegebenenfalls beenden (siehe Klausel 6 – Ihre Rechte zur Vertragsbeendigung).

5. Bereitstellung der Produkte

• Lieferkosten. Die Lieferkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt.
• Wann wir die Produkte bereitstellen. Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir Ihnen die Produkte bereitstellen. Wir liefern sie Ihnen so schnell wie vernünftigerweise möglich.
• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn die Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert wird, informieren wir Sie so schnell wie möglich und ergreifen Maßnahmen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Besteht jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
• Gründe, warum wir die Lieferung von Produkten aussetzen können. Wir müssen die Lieferung eines Produkts möglicherweise aussetzen, um:
• technische Probleme zu beheben oder kleinere technische Änderungen vorzunehmen;
• das Produkt an Änderungen der einschlägigen Gesetze und regulatorischen Anforderungen anzupassen;
• Änderungen am Produkt vorzunehmen, die Sie angefordert oder die wir Ihnen mitgeteilt haben.
• Ihre Rechte, wenn wir die Lieferung von Produkten aussetzen. Wir informieren Sie im Voraus, wenn wir die Lieferung eines Produkts aussetzen, es sei denn, das Problem ist dringend oder es handelt sich um einen Notfall. Wenn wir das Produkt aussetzen müssen, passen wir den Preis so an, dass Sie nicht für Produkte zahlen, solange diese ausgesetzt sind. Sie können uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir es aussetzen oder Ihnen mitteilen, dass wir es aussetzen werden, und wir erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für das Produkt gezahlt haben.
• Versandrichtlinie. Weitere Informationen zur Lieferung von Produkten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Ihre Rechte zur Vertragsbeendigung

6.1 Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit beenden. Ihre Rechte bei Vertragsbeendigung hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob damit etwas nicht in Ordnung ist, wie wir unsere Leistungen erbringen und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden:

• Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt fehlerhaft ist oder falsch beschrieben wurde, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden (oder das Produkt zu erhalten oder einen Teil bzw. den gesamten Kaufpreis zurückzuerhalten), siehe Klausel 9;
• Wenn Sie den Vertrag wegen etwas beenden möchten, das wir getan haben oder Ihnen angekündigt haben, siehe Klausel 6.2;
• Wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, siehe Klausel 6.3. Innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage) haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, müssen jedoch gegebenenfalls die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen;
• In allen anderen Fällen, siehe Klausel 6.3.

6.2 Beendigung des Vertrags aufgrund von etwas, das wir getan haben oder tun werden. Wenn Sie den Vertrag aus einem der unten unter (a) bis (d) aufgeführten Gründe beenden, endet der Vertrag sofort, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle Produkte, die nicht bereitgestellt wurden. Zudem haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Die Gründe sind:

a. Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert, und Sie möchten nicht fortfahren;

b. Es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle erheblich verzögert;

c. Wir haben die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt oder Ihnen mitgeteilt, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als zwei Wochen; oder

d. Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden, weil wir etwas falsch gemacht haben.

6.3 Beendigung des Vertrags, wenn wir kein Verschulden trifft. Auch wenn uns kein Verschulden trifft, können Sie den Vertrag vor seiner Erfüllung beenden, müssen uns jedoch möglicherweise eine Entschädigung zahlen. Ein Vertrag über Waren ist erfüllt, wenn das Produkt geliefert und bezahlt wurde. Wenn Sie einen Vertrag vor seiner Erfüllung beenden möchten, ohne dass uns ein Verschulden trifft, teilen Sie uns dies einfach mit. Der Vertrag endet sofort, und wir erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge für nicht bereitgestellte Produkte. Wir können jedoch von dieser Rückerstattung eine angemessene Entschädigung für die Nettokosten abziehen (oder, falls Sie keine Vorauszahlung geleistet haben, Ihnen in Rechnung stellen), die uns durch Ihre Vertragsbeendigung entstehen.

7. Wie Sie den Vertrag mit uns beenden

• Rücksendung von Produkten nach Vertragsbeendigung. Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie diese an uns zurücksenden. Sie müssen sie per Post an uns zurückschicken. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um ein Rücksendeetikett anzufordern.
• Wann wir die Rücksendekosten übernehmen. Wir übernehmen die Rücksendekosten:
• wenn die Produkte fehlerhaft sind oder falsch beschrieben wurden; oder
• wenn Sie den Vertrag beenden, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen, einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung oder eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle informiert haben, oder weil Sie aufgrund eines Fehlverhaltens unsererseits ein gesetzliches Recht dazu haben.

In allen anderen Fällen müssen Sie die Rücksendekosten tragen.

Wie wir Ihnen den Betrag erstatten. Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte einschließlich der Lieferkosten gezahlt haben, über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Wir können jedoch Abzüge vom Preis vornehmen, wie unten beschrieben.

Wann Ihre Rückerstattung erfolgt. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Waren von Ihnen zurückerhalten, oder – falls früher – ab dem Tag, an dem Sie nachweisen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

8. Unsere Rechte zur Vertragsbeendigung

8.1 Wir können den Vertrag beenden, wenn Sie ihn verletzen. Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Sie beenden, wenn:

• Sie eine fällige Zahlung an uns nicht leisten;
• Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Anfrage die Informationen zur Verfügung stellen, die wir für die Bereitstellung der Produkte benötigen;
• Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist ermöglichen, die Produkte an Sie zu liefern, oder sie nicht bei uns abholen.

8.2 Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag verletzen. Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 8.1 genannten Fällen beenden, erstatten wir Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für nicht bereitgestellte Produkte gezahlt haben. Wir können jedoch eine angemessene Entschädigung für die Nettokosten abziehen oder Ihnen in Rechnung stellen, die uns durch Ihre Vertragsverletzung entstehen.

9. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt

• Wie Sie uns über Probleme informieren. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
• Ihre Pflicht, abgelehnte Produkte zurückzusenden. Wenn Sie Ihr gesetzliches Recht zur Ablehnung von Produkten ausüben möchten, müssen Sie diese per Post an uns zurückschicken. Wir übernehmen die Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um ein Rücksendeetikett anzufordern.

10. Preis und Zahlung

• Wo Sie den Preis des Produkts finden. Der Preis des Produkts (einschließlich etwaiger Mehrwertsteuer) ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben war, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir bemühen uns nach besten Kräften sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis des Produkts korrekt ist.
• Wann und wie Sie zahlen müssen. Wir akzeptieren nur Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten. Eine Liste der akzeptierten Kredit- und Debitkarten wird auf der Bestellseite angezeigt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie müssen bei der Bestellung des Produkts bezahlen.

11. Gewährleistungsausschluss; Haftungsbeschränkung

• Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des PRODUKTS oder die Unmöglichkeit seiner Nutzung auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Das Produkt wird ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
• In keinem Fall haften WIR, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig beruhen, die sich aus Ihrer Nutzung des Produkts ergeben, oder für sonstige Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Produkts zusammenhängen. Da einige Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in diesen Rechtsordnungen auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, uns sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund oder im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die durch Verweis einbezogenen Dokumente oder Ihrer Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte Dritter geltend gemacht werden.

13. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Weitere wichtige Bedingungen

• Wir können diesen Vertrag auf eine andere Partei übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf ein anderes Unternehmen übertragen.
• Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklärt, bleibt der Rest in Kraft. Jeder Absatz dieser Bedingungen gilt unabhängig von den anderen. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer davon rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze uneingeschränkt wirksam.
• Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie nach diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir Schritte gegen Sie wegen einer Verletzung dieses Vertrags verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten.
• Welches Recht für diesen Vertrag gilt und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande. Diese Bedingungen unterliegen nicht den Kollisionsnormen irgendeiner Rechtsordnung oder dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, dessen Anwendung ausdrücklich ausgeschlossen ist. Die zuständigen Gerichte der Niederlande haben die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns.

15. Geschenkkarten-Bedingungen

15.1 Art der Geschenkkarten. Unbroken RTR Geschenkkarten sind digitale Codes mit einem Geldwert, die ausschließlich auf eu.unbrokenrtr.com für berechtigte Produkte eingelöst werden können. Geschenkkarten sind keine Kredit- oder Debitkarten, stellen kein gesetzliches Zahlungsmittel dar und können nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden.

15.2 Kauf und Zustellung. Geschenkkarten werden als Produkte über unseren Online-Shop verkauft. Beim Kauf einer Geschenkkarte erfüllen wir die Bestellung, indem wir einen eindeutigen Geschenkkartencode ausstellen und diesen nach Zahlungseingang per E-Mail an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger senden. Geschenkkarten sind immaterielle Produkte; sie erfordern keinen Versand, und es wird kein physischer Artikel versendet, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Sie sind dafür verantwortlich, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt ist; wir haften nicht, wenn eine Geschenkkarte aufgrund einer falschen oder unvollständigen E-Mail-Adresse, von Spam-Filtern oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle nicht zugestellt wird.

15.3 Gültigkeit und Ablauf. Sofern die Verbraucherschutzgesetze des Landes des Käufers oder Empfängers keine längere Frist vorschreiben, sind Unbroken RTR Geschenkkarten ab dem Kaufdatum drei (3) Jahre gültig. Das Ablaufdatum wird auf der Geschenkkarte oder in der begleitenden E-Mail angegeben. Nach dem Ablaufdatum verfällt ein etwaiges Restguthaben, und die Karte kann nicht mehr eingelöst werden. In anderen EU-Ländern erworbene Geschenkkarten können unterschiedlichen Mindestgültigkeitsfristen unterliegen; gegebenenfalls gilt die längere gesetzliche Frist. Wir behalten uns das Recht vor, für Werbe- oder Gratis-Geschenkkarten kürzere Ablaufdaten festzulegen, die zum Zeitpunkt der Ausstellung deutlich angegeben werden.

15.4 Einlösung und Guthaben. Geschenkkarten können ausschließlich auf eu.unbrokenrtr.com eingelöst werden und sind weder in unseren stationären Geschäften noch auf Websites anderer Regionen gültig. Der Kartenwert wird auf den Gesamtbetrag der Transaktion angerechnet, einschließlich anfallender Steuern und Versandkosten. Übersteigt der Kaufbetrag das verfügbare Guthaben, müssen Sie die Differenz mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode begleichen. Eine Teileinlösung ist zulässig; das verbleibende Guthaben bleibt auf der Karte und kann bis zum Ablauf der Karte für zukünftige Einkäufe verwendet werden. Sie können das verbleibende Guthaben jederzeit über unseren Kundenservice abfragen.

15.5 Einschränkungen. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst, weiterverkauft, aufgeladen, mit Rabattcodes kombiniert oder zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie mit einer Geschenkkarte gekaufte Waren zurückgeben, erfolgt eine Rückerstattung in Form eines Shop-Guthabens oder einer Geschenkkarte; Barauszahlungen sind ausgeschlossen. Beim Verkauf der Geschenkkarte erheben wir keine Mehrwertsteuer oder sonstigen Steuern; die Mehrwertsteuer wird bei der Einlösung der Geschenkkarte für Waren erhoben.

15.6 Verlust oder Diebstahl. Behandeln Sie Geschenkkarten wie Bargeld. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkkarten oder für deren unbefugte Nutzung. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir eine verlorene oder gestohlene Geschenkkarte ersetzen, sofern Sie einen Kaufnachweis vorlegen und die Karte noch nicht eingelöst wurde; hierzu sind wir jedoch nicht verpflichtet.

15.7 Widerrufsrecht. Für Kunden mit Sitz in der Europäischen Union besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht für den Kauf von Geschenkkarten, sofern die Karte noch nicht eingelöst wurde. Zur Ausübung dieses Rechts müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren. Sobald eine Geschenkkarte – auch teilweise – verwendet wurde, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

15.8 Änderungen der Geschenkkarten-Bedingungen. Wir können diese Geschenkkarten-Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Die zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Einlösung einer Geschenkkarte gültige Version ist für die jeweilige Transaktion maßgeblich. Der Kauf oder die Nutzung einer Geschenkkarte gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Dieses Dokument wurde von einem Dienst für künstliche Intelligenz übersetzt. Im Falle von Abweichungen gilt die englische Originalversion als maßgebliche Referenz.