UNBROKEN RTR B.V. 

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Dieses Dokument wurde von einem Dienst für künstliche Intelligenz übersetzt. Im Falle von Abweichungen gilt die englische Originalversion als maßgebliche Referenz.

1. Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können

• Wer wir sind. Wir sind Unbroken RTR B.V., ein niederländisches Unternehmen, das in den Niederlanden registriert ist. Unsere Firmenregistrierungsnummer lautet 853471782, und unser Firmensitz befindet sich in der 1e Sweelinckstraat 34, 2517GD's-Gravenhage, Niederlande.
• Wie Sie uns kontaktieren können. Sie können uns per E-Mail unter info@eu.unbrokenrtr.com erreichen.

2. Unser Vertrag mit Ihnen

• Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
• Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies könnte unter anderem daran liegen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, unerwartete Einschränkungen unserer Ressourcen bestehen, die wir nicht vorhersehen konnten, oder weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben.
• Ihre Bestellnummer. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen diese mit, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Bitte geben Sie diese Bestellnummer an, wenn Sie uns in Bezug auf Ihre Bestellung kontaktieren.

3. Unsere Produkte

• Produkte können leicht von ihren Bildern abweichen. Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Ihr Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.
• Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von den auf unserer Website gezeigten Abbildungen abweichen.

4. Ihre Rechte, Änderungen vorzunehmen

Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir teilen Ihnen mit, ob die Änderung möglich ist. Falls die Änderung möglich ist, informieren wir Sie über etwaige Anpassungen des Produktpreises, des Lieferzeitpunkts oder andere notwendige Änderungen, die sich aus Ihrer Anfrage ergeben, und bitten Sie, zu bestätigen, ob Sie die Änderung durchführen möchten. Wenn die Änderung nicht möglich ist oder die Konsequenzen der Änderung für Sie nicht akzeptabel sind, können Sie den Vertrag möglicherweise beenden (siehe Klausel 6 – Ihre Rechte zur Vertragsbeendigung).

5. Bereitstellung der Produkte

• Lieferkosten. Die Lieferkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt.
• Wann wir die Produkte bereitstellen. Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir die Produkte bereitstellen. Wir liefern diese so schnell wie möglich.
• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn die Lieferung der Produkte durch ein Ereignis verzögert wird, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, informieren wir Sie so schnell wie möglich und ergreifen Maßnahmen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. In diesem Fall haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Sollte es jedoch zu erheblichen Verzögerungen kommen, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
• Gründe, warum wir die Lieferung von Produkten aussetzen können. Wir können die Lieferung eines Produkts aus folgenden Gründen aussetzen:
• Um technische Probleme zu lösen oder kleinere technische Änderungen vorzunehmen;
• Um das Produkt an Änderungen der relevanten Gesetze und regulatorischen Anforderungen anzupassen;
• Um Änderungen am Produkt vorzunehmen, die Sie angefordert haben oder die wir Ihnen mitgeteilt haben.
• Ihre Rechte, wenn wir die Lieferung von Produkten aussetzen. Wir informieren Sie im Voraus, wenn wir die Lieferung eines Produkts aussetzen, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Sollten wir das Produkt aussetzen müssen, passen wir den Preis an, sodass Sie nicht für Produkte zahlen, während diese ausgesetzt sind. Sie können uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir die Lieferung aussetzen oder Ihnen mitteilen, dass wir sie aussetzen werden, und wir erstatten Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge für das Produkt zurück.
• Versandrichtlinie. Weitere Informationen zur Lieferung von Produkten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Ihre Rechte zur Vertragsbeendigung

6.1 Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit beenden.  Ihre Rechte bei Vertragsbeendigung hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob ein Mangel vorliegt, wie wir unsere Leistungen erbringen und wann Sie den Vertrag beenden:

• Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt fehlerhaft ist oder falsch beschrieben wurde, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden (oder das Produkt zu erhalten oder einen Teil bzw. die gesamte Zahlung erstattet zu bekommen). Siehe Klausel 9;
• Wenn Sie den Vertrag wegen etwas beenden möchten, das wir getan haben oder zu tun angekündigt haben, siehe Klausel 6.2;

6.2 In allen anderen Fällen, siehe Klausel 6.3.

Beendigung des Vertrags aufgrund unseres Verhaltens oder geplanter Änderungen. Wenn Sie den Vertrag aus einem der unten aufgeführten Gründe (a bis d) beenden, endet der Vertrag sofort. Wir erstatten Ihnen alle Beträge für Produkte, die nicht bereitgestellt wurden, und Sie könnten zudem Anspruch auf Entschädigung haben. Die Gründe sind:

• Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts informiert, das Sie bestellt haben, und Sie möchten nicht fortfahren;
• Es besteht das Risiko, dass die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle erheblich verzögert wird;
• Wir haben die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt oder Ihnen mitgeteilt, dass wir sie für mehr als zwei Wochen aussetzen werden; 
• Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden, weil wir etwas falsch gemacht haben.

6.3 Beendigung des Vertrags, wenn wir nicht im Unrecht sind. Auch wenn wir nicht im Unrecht sind, können Sie den Vertrag vor seiner Erfüllung beenden. Sie müssen uns jedoch möglicherweise eine Entschädigung zahlen. Ein Vertrag über Waren ist abgeschlossen, wenn das Produkt geliefert und bezahlt wurde. Wenn Sie den Vertrag vor Abschluss beenden möchten, ohne dass wir im Unrecht sind, informieren Sie uns bitte. Der Vertrag endet sofort, und wir erstatten Ihnen alle Beträge für nicht bereitgestellte Produkte. Wir können jedoch angemessene Entschädigung für die Kosten abziehen, die uns durch die Beendigung entstehen.

7. Wie Sie den Vertrag mit uns beenden können

• Produkte nach Vertragsbeendigung zurücksenden. Wenn Sie den Vertrag nach Versand oder Erhalt der Produkte beenden, müssen Sie diese an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um ein Rücksendeetikett anzufordern.
• Wann wir die Rücksendekosten übernehmen. Wir übernehmen die Rücksendekosten:
• Wenn die Produkte fehlerhaft sind oder falsch beschrieben wurden; or
• Wenn Sie den Vertrag aufgrund einer von uns angekündigten Änderung (z. B. des Produkts oder der Bedingungen), eines Fehlers im Preis oder in der Beschreibung, einer Lieferverzögerung außerhalb unserer Kontrolle oder aufgrund eines gesetzlichen Rechts beenden.

In allen anderen Fällen müssen Sie die Rücksendekosten tragen.  

Wie wir Sie erstatten. Wir erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Preis für die Produkte einschließlich Lieferkosten mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Allerdings können wir Abzüge vornehmen, wie unten beschrieben.

Wann Ihre Rückerstattung erfolgt. Rückerstattungen erfolgen so schnell wie möglich. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in Klausel 9.

8. Unsere Rechte zur Vertragsbeendigung

• Wir können den Vertrag beenden, wenn Sie ihn verletzen. Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit schriftlich kündigen, wenn:
• Sie keine Zahlung leisten, wenn sie fällig ist;
• Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist Informationen bereitstellen, die für die Bereitstellung der Produkte erforderlich sind;
• Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist die Lieferung oder Abholung der Produkte ermöglichen;
• Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag verletzen. Wenn wir den Vertrag aus den in Klausel 8.1 genannten Gründen beenden, erstatten wir Ihnen im Voraus gezahlte Beträge für nicht bereitgestellte Produkte, können jedoch angemessene Entschädigung für die durch Ihre Vertragsverletzung entstandenen Kosten abziehen oder verlangen.

9. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt

• Wie Sie uns über Probleme informieren. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@eu.unbrokenrtr.com.
• Ihre Verpflichtung, abgelehnte Produkte zurückzugeben. Wenn Sie Ihr gesetzliches Recht zur Ablehnung von Produkten ausüben möchten, senden Sie diese bitte an uns zurück. Wir übernehmen die Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um ein Rücksendeetikett anzufordern.

10. Preis und Zahlung

• Wo Sie den Preis für das Produkt finden. Der Preis des Produkts (einschließlich Steuern) wird auf den Bestellseiten angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir bemühen uns, den Preis korrekt anzugeben.
• Wann und wie Sie zahlen müssen. Wir akzeptieren nur Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten. Die akzeptierten Karten werden auf der Bestellseite angegeben. Die Zahlung ist bei der Bestellung erforderlich.

11. Haftungsausschluss; Haftungsbeschränkung

• Sie erklären ausdrücklich, dass die Nutzung des Produkts auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Das Produkt wird ohne jegliche Garantien oder Bedingungen bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung.
  
• Unsere Haftung ist beschränkt. In keinem Fall haften wir, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art. In Ländern, die Haftungsbeschränkungen nicht zulassen, wird unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Mindestmaß beschränkt.

12. Freistellung

Sie stimmen zu, uns sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter schadlos zu halten, zu verteidigen und zu entschädigen für jegliche Ansprüche oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund oder im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die hierin durch Verweis aufgenommenen Dokumente oder Ihre Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte eines Dritten geltend gemacht werden.

13. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden können

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegt.

14. Andere wichtige Bedingungen

• Wir können dieses Abkommen an eine andere Partei übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an ein anderes Unternehmen übertragen.

• Wenn ein Gericht Teile dieses Vertrags für rechtswidrig erklärt, bleibt der Rest in Kraft. Jeder Abschnitt dieser Bedingungen gilt unabhängig von den anderen. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass ein Teil rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Abschnitte uneingeschränkt wirksam.
• Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie Ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir Schritte gegen Sie wegen eines Vertragsbruchs verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen müssen. Es hindert uns auch nicht daran, später Schritte gegen Sie einzuleiten.
• Welche Gesetze für diesen Vertrag gelten und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande. Diese Bedingungen unterliegen nicht den Kollisionsnormen irgendeiner Gerichtsbarkeit oder dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, dessen Anwendung ausdrücklich ausgeschlossen ist. Die zuständigen Gerichte der Niederlande haben die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns. Sie und wir verzichten HIERMIT auf jegliche Rechte auf eine Gerichtsverhandlung mit Geschworenen.

15. Geschenkkarten-Bedingungen

15.1 Art der Geschenkkarten. Unbroken RTR Geschenkkarten sind digitale Codes mit einem Geldwert, die ausschließlich auf eu.unbrokenrtr.com für geeignete Produkte eingelöst werden können. Geschenkkarten sind keine Kredit- oder Debitkarten, stellen kein gesetzliches Zahlungsmittel dar und können nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden.

15.2 Kauf und Zustellung. Geschenkkarten werden als Produkte über unseren Online-Shop verkauft. Beim Kauf einer Geschenkkarte erfüllen wir die Bestellung, indem wir einen eindeutigen Geschenkkartencode ausstellen und diesen nach Zahlungseingang per E-Mail an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger senden. Geschenkkarten sind immaterielle Produkte; sie erfordern keinen Versand und es wird kein physischer Artikel versendet, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt ist; wir haften nicht, wenn eine Geschenkkarte aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, von Spam-Filtern oder anderer außerhalb unseres Einflussbereichs liegender Faktoren nicht zugestellt wird.

15.3 Gültigkeit und Ablauf. Sofern nicht die Verbraucherschutzgesetze des Landes des Käufers oder Empfängers eine längere Frist vorschreiben, sind Unbroken RTR Geschenkkarten ab dem Kaufdatum drei (3) Jahre gültig. Das Ablaufdatum wird auf der Geschenkkarte oder in der begleitenden E-Mail angegeben. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums verfällt ein etwaiges Restguthaben und die Karte kann nicht mehr eingelöst werden. In anderen EU-Ländern erworbene Geschenkkarten können unterschiedlichen Mindestgültigkeitsfristen unterliegen; gegebenenfalls gilt die längere gesetzliche Frist. Wir behalten uns das Recht vor, für Werbe- oder Gratis-Geschenkkarten kürzere Ablaufdaten festzulegen, die zum Zeitpunkt der Ausstellung deutlich angegeben werden.

15.4 Einlösung und Guthaben. Geschenkkarten können ausschließlich auf eu.unbrokenrtr.com eingelöst werden und sind weder in unseren stationären Geschäften noch auf Websites anderer Regionen gültig. Der Kartenwert wird auf den Gesamtbetrag der Transaktion angerechnet, einschließlich anfallender Steuern und Versandkosten. Übersteigt der Kaufbetrag das verfügbare Guthaben, ist die Differenz mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode zu begleichen. Eine Teileinlösung ist zulässig; das verbleibende Guthaben bleibt auf der Karte und kann bis zum Ablaufdatum für zukünftige Einkäufe verwendet werden. Das verbleibende Guthaben kann jederzeit über unseren Kundenservice abgefragt werden.

15.5 Einschränkungen. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst, weiterverkauft, aufgeladen, mit Rabattcodes kombiniert oder zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie mit einer Geschenkkarte gekaufte Waren zurückgeben, erfolgt eine Rückerstattung in Form eines Shop-Guthabens oder einer Geschenkkarte; Barauszahlungen sind ausgeschlossen. Beim Verkauf der Geschenkkarte erheben wir keine Mehrwertsteuer oder sonstige Steuern; die Mehrwertsteuer wird bei der Einlösung der Geschenkkarte für Waren erhoben.

15.6 Verlust oder Diebstahl. Behandeln Sie Geschenkkarten wie Bargeld. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkkarten oder für deren unbefugte Nutzung. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir eine verlorene oder gestohlene Geschenkkarte ersetzen, sofern ein Kaufnachweis vorgelegt wird und die Karte noch nicht eingelöst wurde; hierzu sind wir jedoch nicht verpflichtet.

15.7 Widerrufsrecht. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht für den Kauf von Geschenkkarten, sofern die Karte noch nicht eingelöst wurde. Zur Ausübung dieses Rechts müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf über Ihre Entscheidung informieren. Sobald eine Geschenkkarte – auch teilweise – eingelöst wurde, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

15.8 Änderungen der Geschenkkarten-Bedingungen. Wir können diese Geschenkkarten-Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Die zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Einlösung gültige Version ist für die jeweilige Transaktion maßgeblich. Der Kauf oder die Nutzung einer Geschenkkarte gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.